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Sun Palace

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Blvd. Kukulcan Km 20 | Zona Hotelera, Cancun 77500, México
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4.241 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    3.045
    841
    237
    74
    44
Ver avaliações de
93
3.525
10
18
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Chinês (simplificado) primeiro
  • Primeiro coreano
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Hebraico primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
São Paulo, SP
Colaborador Júnior
7 avaliações 7 avaliações
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou 3 dias atrás NOVO

Fiz uma viagem de lazer com minha namorada e adoramos o hotel! A experiência foi maravilhosa, superou as expectativas. Todo o hotel é muito limpo, e a recepção com um cheiro maravilhoso! Todos os colaboradores do hotel são muito simpáticos e são muito prestativos. Tivemos uma supresa com o Jose Daniel, que mesmo com um pedido que o Bar da... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
pwinkler, General Manager do(a) Sun Palace, respondeu a esta avaliação

Muito obrigado por compartilhar sua boa experiência. Esperamos repetir o mais rápido possível. Nós tentamos dar o nosso melhor para ter muita gente feliz de voltar e nós recomendamos. Nossos clientes no Brasil são muito apreciados. Eles são pessoas extremamente educadas, sempre de bom humor a que estamos felizes em participar. Receba nossas saudações mais respeitosas. pwinkler@palaceresorts.com Mais 

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil
Colaborador Avançado
23 avaliações 23 avaliações
8 avaliações de hotéis
12 votos úteis 12 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás NOVO

Foi minha segunda vez em Cancun e a primeira no Sun Palace. O Check in foi ágil e cordial. Ficamos no quarto 419 do nível concierge que era muito limpo e confortável. A vista para o mar simplesmente maravilhosa e uma hidro no meio do quarto fantástica. Todos os dias nos deixaram algum mimo no quarto. Destaque para os garçons... Mais 

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pwinkler, General Manager do(a) Sun Palace, respondeu a esta avaliação

Muito obrigado por essas palavras amáveis sobre o nosso hotel. É sempre um prazer para os nossos clientes que nos lembrou que tiveram uma boa estadia. Nós também apreciamos o seu comentário para bebidas. Vamos esperar aqui novamente no futuro próximo. Cumprimentos, pwinkler@palaceresorts.com Mais 

Curitiba, PR
Colaborador Intermediário
11 avaliações 11 avaliações
6 avaliações de hotéis
8 votos úteis 8 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Todos os hoteis da Rede Palace são maravilhosos, mas eu particularmente fiquei no Moon e no Sun, valeu cada segundinho, todos te recebem Tão bem que da vontade de morar aqui, sistema de alimentação maravilhoso e no caso do Sun Palace a Praia é um Ponto a mais, linda limpa e quente.

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pwinkler, General Manager do(a) Sun Palace, respondeu a esta avaliação

Muito obrigado por seus bons comentários sobre Sun Palace e em geral da cadeia Palace. Aos poucos temos vindo a ganhar a confiança do público brasileiro, especialmente no mercado de lua de mel. Esperamos que também os nossos clientes a voltar para a primeira vez. Os nossos melhores votos. pwinkler@palaceresorts.com Mais 

Presidente Prudente, SP
Colaborador Avançado
42 avaliações 42 avaliações
19 avaliações de hotéis
36 votos úteis 36 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

O hotel é somente para adultos e casais, localizado no final da zona hoteleira, bem calmo, atendimento de boa qualidade, quartos modernos, bons restaurantes, nos deixam a vontade, boas bebidas, e na praia falta um pouco de estrutura, o que não chega a comprometer, o jantar termina as 22.00 horas, o que as vezes é uma pena. No geral, local... Mais 

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pwinkler, General Manager do(a) Sun Palace, respondeu a esta avaliação

Quando nossos clientes tomar o tempo para nos enviar suas opiniões são muito importantes para nós considerarmos tudo o que eles nos dizem, bom e mau. Vocês são nossos melhores juízes. Ainda bem que geralmente foi para o seu gosto. Dessa forma, esperamos ter o prazer de vê-los no futuro próximo. Cordialmente pwinkler@palaceresorts.com Mais 

São Paulo, SP
2 avaliações
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Sun Palace Cancún é um sonho, o atendimento é impecável, os funcionários amáveis e competentes. Fomos em Abril de 2015, para comemorar meu aniversário e de união também. Desde a recepção, que já foi com toalhinhas geladas pra refrescar o calor, sorrisos e champanhe, você já se sente especial! No começo sentimos dificuldade por conta do idioma, mas eles se... Mais 

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pwinkler, General Manager do(a) Sun Palace, respondeu a esta avaliação

Você realmente não pode pedir uma melhor comentário. É um presente quando sabemos que nossos clientes encontrar tudo ao seu gosto. É muito bom também ter memorizado os nomes de muitos funcionários. Estas são as pessoas que trabalham duro e fazê-lo com todo o coração. Apare que são orgulhosos de ser nomeado na carta, recebi um programa de incentivo bônus... Mais 

Governador Valadares, MG
Colaborador Mestre
60 avaliações 60 avaliações
18 avaliações de hotéis
56 votos úteis 56 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Terceiro ano direto que visitamos Cancun, primeira vez nesse hotel. Ao chegar fomos muito bem recebidos e fizemos check-in com a amável Erika e solicitamos um upgrade de quarto. :) Ficamos na suite grand level 415, a suite é excelente, espaçosa, linda vista, impecável. Qualidade de sono maravilhosa. Recebemos muitos mimos no quarto. Espumantes, vinho, pratos de frutas, chocolates, petit... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 5
pwinkler, General Manager do(a) Sun Palace, respondeu a esta avaliação
Google Tradutor

What can I say? It is really terrible. I hate to let my guests down and this time we did.... Mais 

1 avaliação
1 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás via dispositivo móvel

Hoje é o meu sexto dia de hospedagem e estou muito indignada com o serviço não prestado hoje na praia. Meu marido e eu esperamos exatamente 1hora e 20 minutos para que alguém colocasse um guarda sol para nós. Pedimos mais de cinco vezes ao funcionário disponível e fomos verdadeiramente ignorados e desprezados. O salva vidas resolveu ajudar após o... Mais 

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São Gonçalo
Colaborador Avançado
21 avaliações 21 avaliações
8 avaliações de hotéis
12 votos úteis 12 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Trocamos Fernando de Noronha por Cancun e escolhemos nos hospedar no Sun Palace em nossa lua de mel. Foi uma ótima troca! O hotel é maravilhoso, o quarto espaçoso, mega confortável e com uma vista de tirar o fôlego.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Itajaí, SC
Colaborador Júnior
8 avaliações 8 avaliações
3 avaliações de hotéis
5 votos úteis 5 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Com tantas excelentes avaliações esperava mais do hotel. Esse foi problema. De ponto positivo posso destacar o quarto que é fenomenal, grande, luxuoso, a hidro é sensacional, cheio de amenidades de banho, roupões, e toalhas. De ponto negativo ressalto a gastronomia. O café da manhã podia ter mais variedade, teve dias que o bacon não tinha ou estava seco demais.... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
pwinkler, General Manager do(a) Sun Palace, respondeu a esta avaliação

Eu realmente em causa que não tenha havido uma experiência especial para você. Sabemos que esta viagem é muito importante e nós sempre aproveitar inesquecível. Peço desculpas por não ter atendidas suas expectativas e esperamos no futuro ter a oportunidade de refazer a sua opinião de nós. Muitas felicidades. pwinkler@palaceresorts.com Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Júnior
10 avaliações 10 avaliações
8 votos úteis 8 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Fui em lua de mel para Cancun e me hospedei neste indescritível resort. O que dizer a respeito?...simplesmente TUDO perfeito! Não poderia ter sido melhor! A suíte é divina..a cama deliciosa faz com que acorde renovado após um dia cansativo de passeios..a hidromassagem então ahhh que tudo! Os kits de banho tudo de primeira linha..os funcionários realmente fazem toda a... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
pwinkler, General Manager do(a) Sun Palace, respondeu a esta avaliação

Como você se você honrar o conceito de lua de mel. Porque só a formulação alcança uma pessoa no amor. E é tão bom! Parece que como eles gostam daqueles dias únicos, assim que o resto de sua vida juntos. Para Sun Palace é sempre uma honra muito especial para acolher os recém-casados. Desta forma você nos dá a oportunidade... Mais 

5.279 fotos deste hotel

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