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Iberostar Cancun

4.0 de 5 Resort (tudo incluído)   |   Blvd Kukulcan Km 17, Cancun 77500, México
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Iberostar Cancun
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86%
Nº 14 de 174 hotéis em Cancun
Certificado de Excelência de 2014
Avaliação recente
4 de 5 estrelas avaliou 1 semana atrás
LucasCDiniz Franca, SP
  • Visão geral
  • Avaliações (1.823)
  • Fotos (1.915)
  • Hotéis semelhantes
  • Serviços/Comodidades
  • P&R (10)
  • Dicas de quarto (20)
  • Localização
  • Mais
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1.823 pessoas avaliaram este hotel

Pontuação dos viajantes
    1.131
    448
    163
    48
    33
Ver avaliações de
722
589
51
82
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Quarto
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Primeiro coreano
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Polonês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Franca, SP
Colaborador
4 avaliações 4 avaliações
4 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Eu e minha esposa ficamos uma semana em julho em nossas ferias dessa vez não levamos as crianças para nosso passeio porem um ótimo lugar para levar minhas meninas. Hospedagem nota 10. Quando chegamos ficamos hospedados no primeiro andar e a vista era atrapalhada por um telhado, pedimos a troca e prontamente fomos atendido. Recomendo. A animação do Iberostar Brasil... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
Belo Horizonte, Brazil
1 avaliação
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Eu e a minha esposa ficamos simplesmente encantados com o Iberostar Cancun. Apenas gostaria de fazer algumas pequenas considerações/sugestões de melhoria: a) no banheiro do quarto (ficamos na "habitación 116), penso que é mais prático, higiênico e econômico para o hotel, se houvesse uma ducha higiênica; b) ao nos dirigir para a piscina por volta das 09:00 hs todos os... Mais

Avaliação recebida em parceria com Iberostar

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Cancun
Colaborador
4 avaliações 4 avaliações
3 votos úteis 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Tivemos umas férias maravilhosas em família casal com 2 crianças. Ficamos na suite Junior , que tem uma hidro na varanda. Maravilhoso!!!!. A piscina pras crianças é ótima. O buffet com uma boa variedade( a unica coisa que não é legal são as bebidas, um pouco aguada) Os garçons sempre muito amáveis. Os shows à noite muito bons. Mas o... Mais

Avaliação recebida em parceria com Iberostar.com

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Alegramo-nos muito que a sua estadia no nosso hotel foi inteiramente satisfatória, pois é a nossa intenção de fazer todos os nossos clientes se sintam em casa e tentar melhorar a cada dia. Muito obrigado por seus comentários e esperamos vê-lo novamente no futuro, cumprimentos. Gerente da Qualidade IBEROSTAR México Mais

Campo Grande, MS
Colaborador Intermediário
13 avaliações 13 avaliações
6 votos úteis 6 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em Julho 10, 2014

Ao chegar à Cancun, o exuberante mar azul turqueza nos deu a certeza de que, até ali, a viagem já teria sido fantástica. Junte isso a uma cidade que tem vocação noturna de dar inveja a qualquer grande centro. Para ficar completo, só faltava mesmo uma boa acomodação. E que tal um hotel com sistema all inclusive de primeira linha?... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezado Cliente, Primeiro de tudo, quero agradecer a você por tomar alguns minutos do seu precioso tempo e partilhar a sua experiência no nosso resort. Temos o prazer de saber que a sua estadia foi muito agradável. Não há dúvida de que os nossos colegas vão estar ciente de seus bons comentários e pequenos detalhes que nós tomamos para um... Mais

portugal
Colaborador Intermediário
12 avaliações 12 avaliações
7 avaliações de hotéis
15 votos úteis 15 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em Julho 3, 2014

Os quartos são normais e a necessitar de renovação urgente, muito longe de um 5 estrelas, um facto que me incomodou foi o de nos fazerem sentir obrigados a dar propina a funcionaria da limpeza, deixando sempre o cartão com o seu nome em cima da cama e quando não se deixa nada a limpeza piora, foi outro facto que... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 3
são paulo
Colaborador Intermediário
11 avaliações 11 avaliações
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em Julho 1, 2014

Bem quando se trata de iberostar a nota de avaliação é sempre e alta: quero parabenizar em foco o metre javier castro e vicente garcia dois ¨excelentes¨ profissionais que não medem esforços no restaurante mexicano para agradar ao maximo seu periodo de refeição naquele local. notei que sem eles o serviço de atendimento se tornaria mecanico e ¨frio¨!!!!

Esta avaliação foi útil? Sim
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Primeiro de tudo, quero agradecer a você por tomar alguns minutos do seu precioso tempo e partilhar a sua experiência no nosso resort. Estamos tão feliz em saber que você teve um grande momento com a gente e gostava de todas as facilidades que você gostou dos serviços que oferecemos. Nós vamos ter certeza de compartilhar seus comentários... Mais

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Intermediário
11 avaliações 11 avaliações
4 votos úteis 4 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em Junho 26, 2014

O hotel é maravilhoso; a única ressalva que tenho é em relação a comida oferecida, o cardápio deveria ser mais variado ao longo do dia. Os piores hambúrgueres e cachorros quentes que comi na vida, só perde para a do avião. Mas as instalações são ótimas,os funcionários atenciosos em sua grande maioria.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezado Cliente, Primeiro de tudo, perceber que você compartilhe a sua experiência em seus comentários acerca Iberostar Cancun. Estamos tão feliz em saber que você teve um grande momento com a gente e gostava de todas as facilidades que você gostou dos serviços que oferecemos, esperamos vê-lo novamente em suas próximas férias. Cumprimentos. Gerente da Qualidade Iberostar México Mais

Salvador, BA
Colaborador Intermediário
12 avaliações 12 avaliações
8 avaliações de hotéis
2 votos úteis 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em Junho 7, 2014

O hotel é excelente, com diversas piscinas para todos os gostos e todas as idades... As crianças têm um pequeno parque aquático para diversão e a comida não deixa a desejar... Achei que faltou apenas um pouco de diversão à beira das piscinas... Os funcionários são muitos atenciosos e prestativos, e a praia é perfeita, porém com algumas ondas (para... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Satisfação do cliente é o nosso principal objetivo no IBEROSTAR CANCUN, é gratificante saber que ele foi atingido nesta ocasião. Vamos, certamente, passar em seu grande feedback para a equipe. Gostaríamos de agradecer as recomendações feitas e espero que teremos o prazer de recebê-lo de volta em breve! Atenciosamente, Gerente da Qualidade Iberostar México Mais

sao sebastiao
Colaborador Intermediário
14 avaliações 14 avaliações
3 avaliações de hotéis
6 votos úteis 6 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em Junho 1, 2014

O hotel é excelente, a comida me surpreendeu pois achei de muita qualidade e os restaurantes são todos deliciosos, meu preferido: La Parrilla steackhouse. O funcionários sempre muito solicitos e educados, o serviço prestado eficaz e rápido. A qualidade das bebidas destiladas poderia ser um pouco superior e ter mais opções de entretenimento noturno, os shows são muito ruins (única... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezado Cliente, Estamos muito satisfeitos em saber que você teve um ótimo tempo no IBEROSTAR Cancun. Esperamos que esta experiência seja uma lembrança boa para toda sua vida. Obrigado mais uma vez e volte em breve. Saludos, Quality Manager IBEROSTAR Mexico Mais

Contagem, Minas Gerais, Brazil
2 avaliações
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em Maio 30, 2014

Fiquei hospedada nove noites no iberostar cancun e foi uma estadia maravilhosa, funcionários super educados, mega atentos a necessidade dos hóspedes, limpeza impecável. Fiquei admirada com a cordialidade dos mexicanos. A cidade é super bacana, baladas tops, passeios incríveis e o mar indescritível!

Esta avaliação foi útil? Sim 1
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Informações adicionais sobre Iberostar Cancun

Endereço: Blvd Kukulcan Km 17, Cancun 77500, México
Região: México > Yucatan Peninsula > Quintana Roo > Cancun
Faixa de preço (por noite): R$ 569 - 1.606
Categoria do hotel:4 estrela(s) — Iberostar Cancun 4*
Opções de reserva:
O TripAdvisor tem orgulho da parceria com Expedia, Tingo, Travelocity, VISIT US, INC. , Caribbean Online Mgt Corp., Amex, Hotels.com, Otel e Venere, para que você possa fazer suas reservas no Iberostar Cancun com confiança. Todo mês ajudamos milhões de viajantes a encontrar o hotel perfeito para viagens de férias e de negócios, sempre com os melhores descontos e ofertas especiais.
Também conhecido como:
Iberostar Cancun Hotel Cancun
Hilton Cancun Hotel
Hilton Golf Spa Resort Cancun
Hilton Cancun Resort

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Serviços/Comodidades

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Tipo do hotel
Nº4 hotel para famílias em Cancun Nº13 hotel de luxo em Cancun Nº14 hotel na praia em Cancun Nº14 melhor hotel resort em Cancun Nº17 hotel romântico em Cancun
Categoria do hotel
Número de quartos
426

Perguntas e respostas

Estas são as perguntas feitas por viajantes, e as respostas dos representantes de Iberostar Cancun e de outros viajantes.
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