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Iberostar Cancun

4.0 de 5 Resort (tudo incluído)   |   Blvd Kukulcan Km 17, Cancun 77500, México
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Iberostar Cancun
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86%
Nº 15 de 172 hotéis em Cancun
Certificado de Excelência de 2014
Avaliação recente
5 de 5 estrelas avaliou 4 dias atrás
Glaucia F Cancun
  • Visão geral
  • Avaliações (1.747)
  • Fotos (1.845)
  • Serviços/Comodidades
  • P&R (1)
  • Dicas de quarto (19)
  • Localização
  • Mais
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Multiplus
50

1.747 pessoas avaliaram este hotel

Pontuação dos viajantes
    1.078
    437
    156
    45
    31
Ver avaliações de
677
571
49
80
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Quarto
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Primeiro coreano
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Polonês em primeiro
  • Português primeiro
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  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Cancun
Colaborador
4 avaliações 4 avaliações
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou 4 dias atrás NOVO

Tivemos umas férias maravilhosas em família casal com 2 crianças. Ficamos na suite Junior , que tem uma hidro na varanda. Maravilhoso!!!!. A piscina pras crianças é ótima. O buffet com uma boa variedade( a unica coisa que não é legal são as bebidas, um pouco aguada) Os garçons sempre muito amáveis. Os shows à noite muito bons. Mas o... Mais

Avaliação recebida em parceria com Iberostar.com

Esta avaliação foi útil? Sim 1
São Paulo, SP
Colaborador Intermediário
13 avaliações 13 avaliações
5 votos úteis 5 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Ao chegar à Cancun, o exuberante mar azul turqueza nos deu a certeza de que, até ali, a viagem já teria sido fantástica. Junte isso a uma cidade que tem vocação noturna de dar inveja a qualquer grande centro. Para ficar completo, só faltava mesmo uma boa acomodação. E que tal um hotel com sistema all inclusive de primeira linha?... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezado Cliente, Primeiro de tudo, quero agradecer a você por tomar alguns minutos do seu precioso tempo e partilhar a sua experiência no nosso resort. Temos o prazer de saber que a sua estadia foi muito agradável. Não há dúvida de que os nossos colegas vão estar ciente de seus bons comentários e pequenos detalhes que nós tomamos para um... Mais

portugal
Colaborador Intermediário
12 avaliações 12 avaliações
7 avaliações de hotéis
11 votos úteis 11 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Os quartos são normais e a necessitar de renovação urgente, muito longe de um 5 estrelas, um facto que me incomodou foi o de nos fazerem sentir obrigados a dar propina a funcionaria da limpeza, deixando sempre o cartão com o seu nome em cima da cama e quando não se deixa nada a limpeza piora, foi outro facto que... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 3
são paulo
Colaborador Intermediário
11 avaliações 11 avaliações
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Bem quando se trata de iberostar a nota de avaliação é sempre e alta: quero parabenizar em foco o metre javier castro e vicente garcia dois ¨excelentes¨ profissionais que não medem esforços no restaurante mexicano para agradar ao maximo seu periodo de refeição naquele local. notei que sem eles o serviço de atendimento se tornaria mecanico e ¨frio¨!!!!

Esta avaliação foi útil? Sim
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Primeiro de tudo, quero agradecer a você por tomar alguns minutos do seu precioso tempo e partilhar a sua experiência no nosso resort. Estamos tão feliz em saber que você teve um grande momento com a gente e gostava de todas as facilidades que você gostou dos serviços que oferecemos. Nós vamos ter certeza de compartilhar seus comentários... Mais

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Júnior
10 avaliações 10 avaliações
3 votos úteis 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

O hotel é maravilhoso; a única ressalva que tenho é em relação a comida oferecida, o cardápio deveria ser mais variado ao longo do dia. Os piores hambúrgueres e cachorros quentes que comi na vida, só perde para a do avião. Mas as instalações são ótimas,os funcionários atenciosos em sua grande maioria.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezado Cliente, Primeiro de tudo, perceber que você compartilhe a sua experiência em seus comentários acerca Iberostar Cancun. Estamos tão feliz em saber que você teve um grande momento com a gente e gostava de todas as facilidades que você gostou dos serviços que oferecemos, esperamos vê-lo novamente em suas próximas férias. Cumprimentos. Gerente da Qualidade Iberostar México Mais

Salvador, BA
Colaborador Intermediário
12 avaliações 12 avaliações
8 avaliações de hotéis
2 votos úteis 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em Junho 7, 2014

O hotel é excelente, com diversas piscinas para todos os gostos e todas as idades... As crianças têm um pequeno parque aquático para diversão e a comida não deixa a desejar... Achei que faltou apenas um pouco de diversão à beira das piscinas... Os funcionários são muitos atenciosos e prestativos, e a praia é perfeita, porém com algumas ondas (para... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Satisfação do cliente é o nosso principal objetivo no IBEROSTAR CANCUN, é gratificante saber que ele foi atingido nesta ocasião. Vamos, certamente, passar em seu grande feedback para a equipe. Gostaríamos de agradecer as recomendações feitas e espero que teremos o prazer de recebê-lo de volta em breve! Atenciosamente, Gerente da Qualidade Iberostar México Mais

sao sebastiao
Colaborador Intermediário
14 avaliações 14 avaliações
3 avaliações de hotéis
6 votos úteis 6 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em Junho 1, 2014

O hotel é excelente, a comida me surpreendeu pois achei de muita qualidade e os restaurantes são todos deliciosos, meu preferido: La Parrilla steackhouse. O funcionários sempre muito solicitos e educados, o serviço prestado eficaz e rápido. A qualidade das bebidas destiladas poderia ser um pouco superior e ter mais opções de entretenimento noturno, os shows são muito ruins (única... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezado Cliente, Estamos muito satisfeitos em saber que você teve um ótimo tempo no IBEROSTAR Cancun. Esperamos que esta experiência seja uma lembrança boa para toda sua vida. Obrigado mais uma vez e volte em breve. Saludos, Quality Manager IBEROSTAR Mexico Mais

Contagem, Minas Gerais, Brazil
2 avaliações
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em Maio 30, 2014

Fiquei hospedada nove noites no iberostar cancun e foi uma estadia maravilhosa, funcionários super educados, mega atentos a necessidade dos hóspedes, limpeza impecável. Fiquei admirada com a cordialidade dos mexicanos. A cidade é super bacana, baladas tops, passeios incríveis e o mar indescritível!

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Itajahi, Santa Catarina, Brazil
Colaborador
4 avaliações 4 avaliações
3 avaliações de hotéis
3 votos úteis 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em Maio 19, 2014

Atendimento excelente. Hotel muito seguro e tranquilo. Funcionarios atendem de forma muito profissional e a vista é paradisiaca. Sempre temos alguém proximo para atender, inclusive na praia. Sempre dispostos a se comunicar e prestar o atendimento com a maior simpatia.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Alegramo-nos muito que a sua estadia no nosso hotel foi inteiramente satisfatória, pois é a nossa intenção de fazer todos os nossos clientes se sintam em casa e tentar melhorar a cada dia. Esperomos nos agraciar com sua presença no Iberostar Cancun para voltar para atendê-lo como você e todos os nossos clientes merecem. Gerente da Qualidade IBEROSTAR... Mais

Veranopolis, Brazil
Colaborador Mestre
65 avaliações 65 avaliações
24 avaliações de hotéis
9 votos úteis 9 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em Maio 17, 2014

Magnífico, piscinas sensacionais, atendimento nota 10, alimentação muito boa. Minha nota não é máxima, pois não vejo um Hotel All Incluse sem alguns snacks no quarto, aqui não tem. Outro ponto uma pouco negativo é a distância do fervo e o mar muito lindo, mas forte e perigoso. Ficar mais do que 4 dias ´e pedir para morrer de tanto... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Primeiro de tudo, perceber que você compartilhe a sua experiência em seus comentários acerca IBEROSTAR Cancun. Estamos tão feliz em saber que você teve um grande momento com a gente e gostava de todas as facilidades que você gostou dos serviços que oferecemos, esperamos vê-lo novamente em suas próximas férias. cumprimentos. Gerente da Qualidade IBEROSTAR México Mais

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Informações adicionais sobre Iberostar Cancun

Endereço: Blvd Kukulcan Km 17, Cancun 77500, México
Região: México > Yucatan Peninsula > Quintana Roo > Cancun
Faixa de preço (por noite): R$ 598 - 1.129
Categoria do hotel:4 estrela(s) — Iberostar Cancun 4*
Opções de reserva:
O TripAdvisor tem orgulho da parceria com Expedia, Tingo, Travelocity, Orbitz, Caribbean Online Mgt Corp., VISIT US, INC. , Amex, Hotels.com e Otel, para que você possa fazer suas reservas no Iberostar Cancun com confiança. Todo mês ajudamos milhões de viajantes a encontrar o hotel perfeito para viagens de férias e de negócios, sempre com os melhores descontos e ofertas especiais.
Também conhecido como:
Iberostar Cancun Hotel Cancun
Hilton Cancun Hotel
Hilton Golf Spa Resort Cancun
Hilton Cancun Resort

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Serviços/Comodidades

Bar / Lounge Praia Business Center com acesso à Internet Academia / Sala de ginástica / Fitness Center Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (Wi-Fi) Estacion. grátis Atividades infantil (atividades para a família) Quitinete Restaurante Serviço de quarto Serviço de traslado Suítes Piscina Acesso para cadeirante
Tipo do hotel
Nº4 hotel para famílias em Cancun Nº14 hotel de luxo em Cancun Nº15 hotel na praia em Cancun Nº15 melhor hotel resort em Cancun Nº17 hotel romântico em Cancun
Categoria do hotel
Número de quartos
426

Perguntas e respostas

Estas são as perguntas feitas por viajantes, e as respostas dos representantes de Iberostar Cancun e de outros viajantes.
1 pergunta

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