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The Westin Resort & Spa Cancun

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Blvd. Kukulcan Km 20 | Zona Hotelera, Cancun 77500, México
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The Westin Resort & Spa Cancun
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1.929 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    672
    702
    305
    148
    102
Ver avaliações de
411
751
88
106
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Chinês (simplificado) primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Blumenau, Santa Catarina, Brazil
Colaborador Mestre
59 avaliações 59 avaliações
9 avaliações de hotéis
38 votos úteis 38 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Hotel é mais antigo mas tem boa infra de piscina e bar. Mas a primeira impressão é a que fica! Chegamos no Hotel as 13:30 sabendo que o horário do check in era às 15:00, mas como estávamos passando em frete do Hotel, resolvemos verificar a disponibilidade. Prontamente fomos muito bem recebidos e informados que em 30 min poderíamos fazer... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
The_Westin-Cancun, SM Manager do(a) The Westin Resort & Spa Cancun, respondeu a esta avaliação

Querido James C, Muito obrigado por dedicar seu tempo em compartilhar conosco seus comentários. Agradecemos seus comentários construtivos sobre o processo de check-in, esta é uma área oportunidade que temos de melhorar para oferecer uma melhor experiência para os nossos clientes, a sua análise nos ajudará a alcançar este objectivo. Por favor, aceitem nossas desculpas pelo inconveniente e espero que... Mais 

São Paulo, SP
1 avaliação
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Um pouco afastado das principais atrações e lojas. Hotel antigo e que precisa de reforma e modernização do mobiliário. Atendimento no check out confuso e demorado. Vale a pena reservar apartamentos com vista mar!

Esta avaliação foi útil? Sim 1
The_Westin-Cancun, SM Manager do(a) The Westin Resort & Spa Cancun, respondeu a esta avaliação

Querido VIVIANMary, Muito obrigado por dedicar seu tempo em compartilhar conosco seus comentários. Nós esperamos que você teve uma boa férias e nós apreciamos seus comentários construtivos para melhorar no nosso hotel. Esperamos ve-lo em breve. Atenciosamente, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Mais 

Crato, CE
Colaborador Mestre
85 avaliações 85 avaliações
15 avaliações de hotéis
43 votos úteis 43 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 11 de Março de 2015

Apesar de não se localizar próximo das principais atrações de Cancun, é tranquilo o acesso devido a facilidade do pouco trânsito e boa sinalização da zona hoteleira. Além de ser excelente para a saída da cidade (acesso ao Xel-ha, Tulum... Além de estar a 15 minutos do aeroporto). Hotel de excelente estrutura, vista para o mar azul caribenho é bom... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
The_Westin-Cancun, SM Manager do(a) The Westin Resort & Spa Cancun, respondeu a esta avaliação

Querido Saulo C, Muito obrigado por dedicar seu tempo em compartilhar conosco seus comentários . Ficamos muito felizes em saber que pode aproveitar da estancia em nosso Resort. Esperamos ve-lo em breve. Atenciosamente, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Mais 

Fortaleza, CE
Colaborador Avançado
43 avaliações 43 avaliações
10 avaliações de hotéis
20 votos úteis 20 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 2 de Março de 2015

O Hotel no geral é muito bom. Chegamos com fome exatamente na hora do almoço e fomos muito bem recepcionados por um simpático e prestativo garçom que nos apresentou um buffet livre e muito saboroso a um preço muito justo. Os quartos são amplos e confortáveis com uma deslumbrante vista para o mar de Cancun (suíte Ocean View). O hotel... Mais 

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The_Westin-Cancun, SM Manager do(a) The Westin Resort & Spa Cancun, respondeu a esta avaliação

Querido Daniel15051, Muito obrigado por dedicar seu tempo em compartilhar conosco seus comentários . Ficamos muito felizes em saber que pode aproveitar da estancia em nosso Resort. Esperamos ve-lo em breve. Atenciosamente, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Mais 

Brasil
Colaborador Avançado
26 avaliações 26 avaliações
4 votos úteis 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 2 de Dezembro de 2014

Foi uma excelente experiencia! Está à beira da praia e em uma piscina muito perto do mar. Os serviços de spa e comida são bastante caros, mas é normal na zona hoteleira de Cancun. O atendimento do pessoal foi muito bom e são muito prestativos! valeu a pena!

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The_Westin-Cancun, SM Manager do(a) The Westin Resort & Spa Cancun, respondeu a esta avaliação

Querido Giana Z, Muito obrigado por dedicar seu tempo em compartilhar conosco seus comentários . Ficamos muito felizes em saber que pode aproveitar da estancia em nosso Resort. Esperamos ve-lo em breve. Atenciosamente, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Mais 

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil
Colaborador Avançado
38 avaliações 38 avaliações
7 votos úteis 7 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Novembro de 2014

Localizado no inicio da zona hoteleira (mais perto do aeroporto, mas mais longe dos shoppings e restaurantes). Será necessário alugar carro ou andar de ônibus, que passa em frente com boa frequência. Quartos e piscinas com vista para o mar ou para a laguna. Excelente atendimento dos funcionários. Possui restaurantes com diferente estilos. Quartos amplos.

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The_Westin-Cancun, SM Manager do(a) The Westin Resort & Spa Cancun, respondeu a esta avaliação

Querido Elson L, Muito obrigado por dedicar seu tempo em compartilhar conosco seus comentários . Ficamos muito felizes em saber que pode aproveitar da estancia em nosso Resort. Esperamos ve-lo em breve. Atenciosamente, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Mais 

Colaborador Avançado
22 avaliações 22 avaliações
17 avaliações de hotéis
5 votos úteis 5 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 21 de Novembro de 2014 via dispositivo móvel

O hotel tem um bom espaço físico, as piscinas de bom tamanho, o bar na piscina é bem servido, a academia serve bem e os funcionários sao prestativos. Os serviços de spa e comida sao bastante caros, poderiam variar mais no cardápio do selfservice do restaurante principalO público é familiar e tambem grupo de amigos, com ambiente bem tranquilo. Nada... Mais 

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The_Westin-Cancun, SM Manager do(a) The Westin Resort & Spa Cancun, respondeu a esta avaliação

Querido Marcelo O, Muito obrigado por dedicar seu tempo em compartilhar conosco seus comentários . Ficamos muito felizes em saber que pode aproveitar da estancia em nosso Resort. Esperamos ve-lo em breve. Atenciosamente, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Mais 

Recife, PE
Colaborador Júnior
8 avaliações 8 avaliações
3 de 5 estrelas Avaliou em 14 de Outubro de 2014

O hotel tem um bom espaço físico, as piscinas de bom tamanho, o bar na piscina é bem servido, a academia serve bem e os funcionários sao prestativos. Os serviços de spa e comida sao bastante caros. O público é familiar e tambem grupo de amigos, com ambiente bem tranquilo. Nada de festa ou badalacao dentro do hotel. É o... Mais 

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The_Westin-Cancun, SM Manager do(a) The Westin Resort & Spa Cancun, respondeu a esta avaliação
Google Tradutor

Dear MoniqueFerro, Thank you for taking the time to share your experience with us. We're glad to hear that you... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Júnior
7 avaliações 7 avaliações
4 votos úteis 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 9 de Outubro de 2014

Amei este resort. Apesar da localização ser distante das atrações centrais de Cancun, não há um ônibus que não possa ajudar. Atendimento vip, quarto de frente para o mar, com uma vista deslumbrante. Aconchego da cama, chuveiro, wii fi, café da manhã extraordinário. Me hospedaria novamente de olhos fechados. Fui em julho, verão, vale mto a pena! Um detalhe para... Mais 

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The_Westin-Cancun, SM Manager do(a) The Westin Resort & Spa Cancun, respondeu a esta avaliação
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Dear Mikaalba, Thanks for sharing your review with us. We're glad to hear that you had a relaxing vacation in... Mais 

Londrina, Parana, Brazil
Colaborador Intermediário
11 avaliações 11 avaliações
2 votos úteis 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 6 de Outubro de 2014

Goste muito, hotel tem boa localização, se precisar o ônibus para ir ao centro de Cancun ela para em frente ao hotel . Tem bons restaurantes e o atendimento e a gastronomia é muito boa. escolha seu quarto de frente para o mar, aquela brisa ao entardecer é maravilhosa.

Esta avaliação foi útil? Sim
The_Westin-Cancun, SM Manager do(a) The Westin Resort & Spa Cancun, respondeu a esta avaliação
Google Tradutor

Dear 4158vera12, Thank you very much for sharing your experience with us. We're glad to hear that you enjoyed a... Mais 

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