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The Westin Resort & Spa Cancun

Nº 57 de 178 hotéis em Cancun
Certificado de Excelência
Site do hotel
Blvd. Kukulcan Km 20 | Zona Hotelera, Cancun 77500, México
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The Westin Resort & Spa Cancun
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2.117 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    746
    778
    324
    160
    109
Ver avaliações de
464
818
103
116
Resumo das pontuações
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Chinês (simplificado) primeiro
  • Primeiro coreano
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
48 avaliações
15 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 4 dias atrás NOVO

O hotel atende bem ao que se propõe como Resort. Fiquei apenas uma noite antes de ir para Cozumel. A localização na Blvd. Kulkulcan é sempre excelente,o quarto tinha um ótimo espaço, varanda de frente pro mar,apenas o conforto da cama deixou a desejar. O bar é bem agradável, o atendimento foi ótimo e o café da manha pode ser... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
The_Westin-Cancun, SM Manager do(a) The Westin Resort & Spa Cancun, respondeu a esta avaliação

Querida pontesdaniela, Muito obrigado por dedicar seu tempo em compartilhar conosco seus comentários . É bom saber que pode aproveitar da estancia em nosso Resort, nós apreciamos seus comentários construtivos. Esperamos ve-la em breve. Atenciosamente, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
54 avaliações
11 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 15 de Julho de 2015

Este hotel a beira mar, oferece várias comodidades. Habitações muito espaçosas e limpas, bons restaurantes e bares. Ótimo para passar alguns dias de férias sem se preocupar com nada. Preços justos, boa comida, boas opções de lazer, bom atendimento. Wifi free somente no lobby do hotel.

Esta avaliação foi útil? Sim
The_Westin-Cancun, SM Manager do(a) The Westin Resort & Spa Cancun, respondeu a esta avaliação

Querido Marcos M, Muito obrigado por dedicar seu tempo em compartilhar conosco seus comentários . Ficamos muito felizes em saber que pode aproveitar da estancia em nosso Resort. Esperamos ve-lo em breve. Atenciosamente, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Mais 

Colaborador nível
23 avaliações
14 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 25 de Maio de 2015

Me hospedei no The Westin com minha família e tivemos uma adorável estada. Área de lazer grande com agradáveis piscinas e bares. Meu quarto era espaçoso e confortável com vista para a Lagoa. Excelente SPA. O hotel fica no final da Zona Hoteleira o que não é o menor problema em Cancun existem ônibus que rodam praticamente 24 horas.

Esta avaliação foi útil? Sim
The_Westin-Cancun, SM Manager do(a) The Westin Resort & Spa Cancun, respondeu a esta avaliação

Querido Andeaze, Muito obrigado por dedicar seu tempo em compartilhar conosco seus comentários . É bom saber que pode aproveitar da estancia em nosso Resort, nós apreciamos seus comentários construtivos sobre os problemas de comunicação que você mencionou e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa lhe causou. Atenciosamente, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Mais 

Novo Oriente, CE
Colaborador nível
4 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 24 de Maio de 2015

O hotel tem uma boa estrutura física, quartos amplos e limpos, vista para o mar belíssima, pena que a vista do quarto é através de um vidro. Deixou um pouco a desejar em relação a simpatia dos funcionários e com relação a informações sobre os serviços oferecidos pelo hotel. Sentamos em um dos restaurantes que estava vazio e não pudemos... Mais 

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The_Westin-Cancun, SM Manager do(a) The Westin Resort & Spa Cancun, respondeu a esta avaliação

Querido Renata C, Muito obrigado por dedicar seu tempo em compartilhar conosco seus comentários . É bom saber que pode aproveitar da estancia em nosso Resort, nós apreciamos seus comentários construtivos sobre os problemas de comunicação que você mencionou e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa lhe causou. Atenciosamente, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Mais 

Blumenau, Santa Catarina, Brazil
Colaborador nível
60 avaliações
9 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 9 de Abril de 2015

Hotel é mais antigo mas tem boa infra de piscina e bar. Mas a primeira impressão é a que fica! Chegamos no Hotel as 13:30 sabendo que o horário do check in era às 15:00, mas como estávamos passando em frete do Hotel, resolvemos verificar a disponibilidade. Prontamente fomos muito bem recebidos e informados que em 30 min poderíamos fazer... Mais 

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The_Westin-Cancun, SM Manager do(a) The Westin Resort & Spa Cancun, respondeu a esta avaliação

Querido James C, Muito obrigado por dedicar seu tempo em compartilhar conosco seus comentários. Agradecemos seus comentários construtivos sobre o processo de check-in, esta é uma área oportunidade que temos de melhorar para oferecer uma melhor experiência para os nossos clientes, a sua análise nos ajudará a alcançar este objectivo. Por favor, aceitem nossas desculpas pelo inconveniente e espero que... Mais 

São Paulo, SP
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 30 de Março de 2015

Um pouco afastado das principais atrações e lojas. Hotel antigo e que precisa de reforma e modernização do mobiliário. Atendimento no check out confuso e demorado. Vale a pena reservar apartamentos com vista mar!

Esta avaliação foi útil? Sim 2
The_Westin-Cancun, SM Manager do(a) The Westin Resort & Spa Cancun, respondeu a esta avaliação

Querido VIVIANMary, Muito obrigado por dedicar seu tempo em compartilhar conosco seus comentários. Nós esperamos que você teve uma boa férias e nós apreciamos seus comentários construtivos para melhorar no nosso hotel. Esperamos ve-lo em breve. Atenciosamente, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Mais 

Crato, CE
Colaborador nível
107 avaliações
16 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 55 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 11 de Março de 2015

Apesar de não se localizar próximo das principais atrações de Cancun, é tranquilo o acesso devido a facilidade do pouco trânsito e boa sinalização da zona hoteleira. Além de ser excelente para a saída da cidade (acesso ao Xel-ha, Tulum... Além de estar a 15 minutos do aeroporto). Hotel de excelente estrutura, vista para o mar azul caribenho é bom... Mais 

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The_Westin-Cancun, SM Manager do(a) The Westin Resort & Spa Cancun, respondeu a esta avaliação

Querido Saulo C, Muito obrigado por dedicar seu tempo em compartilhar conosco seus comentários . Ficamos muito felizes em saber que pode aproveitar da estancia em nosso Resort. Esperamos ve-lo em breve. Atenciosamente, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Mais 

Fortaleza, CE
Colaborador nível
57 avaliações
13 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 2 de Março de 2015

O Hotel no geral é muito bom. Chegamos com fome exatamente na hora do almoço e fomos muito bem recepcionados por um simpático e prestativo garçom que nos apresentou um buffet livre e muito saboroso a um preço muito justo. Os quartos são amplos e confortáveis com uma deslumbrante vista para o mar de Cancun (suíte Ocean View). O hotel... Mais 

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The_Westin-Cancun, SM Manager do(a) The Westin Resort & Spa Cancun, respondeu a esta avaliação

Querido Daniel15051, Muito obrigado por dedicar seu tempo em compartilhar conosco seus comentários . Ficamos muito felizes em saber que pode aproveitar da estancia em nosso Resort. Esperamos ve-lo em breve. Atenciosamente, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Mais 

Brasil
Colaborador nível
27 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 2 de Dezembro de 2014

Foi uma excelente experiencia! Está à beira da praia e em uma piscina muito perto do mar. Os serviços de spa e comida são bastante caros, mas é normal na zona hoteleira de Cancun. O atendimento do pessoal foi muito bom e são muito prestativos! valeu a pena!

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The_Westin-Cancun, SM Manager do(a) The Westin Resort & Spa Cancun, respondeu a esta avaliação

Querido Giana Z, Muito obrigado por dedicar seu tempo em compartilhar conosco seus comentários . Ficamos muito felizes em saber que pode aproveitar da estancia em nosso Resort. Esperamos ve-lo em breve. Atenciosamente, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Mais 

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil
Colaborador nível
48 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Novembro de 2014

Localizado no inicio da zona hoteleira (mais perto do aeroporto, mas mais longe dos shoppings e restaurantes). Será necessário alugar carro ou andar de ônibus, que passa em frente com boa frequência. Quartos e piscinas com vista para o mar ou para a laguna. Excelente atendimento dos funcionários. Possui restaurantes com diferente estilos. Quartos amplos.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
The_Westin-Cancun, SM Manager do(a) The Westin Resort & Spa Cancun, respondeu a esta avaliação

Querido Elson L, Muito obrigado por dedicar seu tempo em compartilhar conosco seus comentários . Ficamos muito felizes em saber que pode aproveitar da estancia em nosso Resort. Esperamos ve-lo em breve. Atenciosamente, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Mais 

Resumo das avaliações do hotel

O que os viajantes estão comentando

  • Muito agradável(14)
  • Zona dos hotéis(12)
  • Royal Beach Club(10)
  • Muito bom(5)
  • Happy hour(5)
  • Agradável e atencioso(5)
  • Bufê de café da manhã(4)
  • Quarto com vista para o mar(4)
  • Primeiro andar(4)

1.840 fotos deste hotel

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