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Hyatt Ziva Cancun

4.0 de 5 Resort (tudo incluído)   |   Punta Cancun s/n, Zona Hotelera, Cancun 77500, México (Anteriormente Dreams Cancun Resort & Spa)
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Hyatt Ziva Cancun
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79%
Avaliação recente
5 de 5 estrelas Avaliou em Maio 1, 2014
brunocesarp Londrina, PR
  • Visão geral
  • Avaliações (3.748)
  • Fotos (4.513)
  • Serviços/Comodidades
  • P&R
  • Dicas de quarto (20)
  • Localização
  • Mais
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3.748 pessoas avaliaram este hotel

Pontuação dos viajantes
    1.865
    1.060
    428
    205
    190
Ver avaliações de
1192
1251
50
44
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quarto
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
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  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
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  • Japonês primeiro
  • Polonês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Londrina, PR
Colaborador Avançado
37 avaliações 37 avaliações
10 avaliações de hotéis
10 votos úteis 10 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em Maio 1, 2014

O Hotel é um show a parte!! A localização é estratégica, a melhor, vc tem praia privada de um lado e praia aberta de outro, tudo com um excelente nível de atendimento, sem contar a atividade de mergulhos com golfinhos dentro do Hotel, que deixa vc literalmente mergulhado em cancun, pois o dia todo tem a companhia deles, ao lado... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Júnior
9 avaliações 9 avaliações
2 votos úteis 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em Abril 28, 2014

Ótima localização. Vista incrível do oceano pela varanda dos quartos. Atendimento bom. Linda praia! Boa comida! Próximo ao centro noturno da cidade. E, o principal: os golfinhos do hotel! Super bem cuidados...lindos!

Esta avaliação foi útil? Sim 1
1 avaliação
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em Abril 20, 2014

Hotel lindo, grande e confortável. Comida maravilhosa e staffs sempre a disposição para ajudar. Piscina grande e gelada. O hotel fica a beira de um mar muito lindo. É o único hotel de cancun que tem golfinhos para voce nadar e brincar. Super indico!

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DreamsEconcierge, Sales & Social Media Coordinator do(a) Hyatt Ziva Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezada Maria Eduarda W, Foi um imenso prazer tê-lo em nosso hotel. Esperamos revê-lo em breve para que possa apreciar com mais tempo os novos serviços do Dreams Resorts. Atenciosamente, Guillermo Graziano Sale & Social Media Coordinator econcierge.drecu@dreamsresorts.com Dreams Cancun Resort & Spa Mais

Florianópolis, SC
Colaborador Mestre
79 avaliações 79 avaliações
32 avaliações de hotéis
32 votos úteis 32 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em Abril 5, 2014

O hotel tem uma estrutura imensa e fantástica. Com duas praias (uma calma e uma agitada), se quiséssemos poderíamos ter ficado apenas no hotel e já teria valido a pena as férias, mas a cidade tem muito a oferecer. No hotel existem diversos restaurantes com decorações e comidas diferenciadas, é realmente sensacional. Você pode observar os golfinhos brincando enquanto toma... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 2
DreamsEconcierge, Sales & Social Media Coordinator do(a) Hyatt Ziva Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezada Camila A, Agradecemos imensamente pelo comentário relatando a sua experiência com a estada. É muito gratificante e de extrema importância receber o retorno dos hóspedes, porque dessa forma temos a oportunidade de melhorar a cada dia e poder proporcionar serviços e uma estrutura confortável e acolhedora. Cordialmente, Guillermo Graziano Sales & Social Media Coordinator econcierge.drecu@dreamsresorts.com Dreams Cancun Resort &... Mais

Colaborador
4 avaliações 4 avaliações
4 avaliações de hotéis
9 votos úteis 9 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em Março 31, 2014

Esse hotel é sensacional!!! A localização é privilegiada, rodeado por aquele incrivel mar azul, esse hotel fica na ponta de Cancun é o ultimo hotel da avenida e o mais privilegiado, pois quanto mais na ponta vc fica, mais calmo é o mar mais azul a agua,conta com uma praia privativa na frente onde se avistam pelicanos mergulhando em busca... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 2
DreamsEconcierge, Sales & Social Media Coordinator do(a) Hyatt Ziva Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezada Camila A, Agradecemos imensamente pelo comentário relatando a sua experiência com a estada. É muito gratificante e de extrema importância receber o retorno dos hóspedes, porque dessa forma temos a oportunidade de melhorar a cada dia e poder proporcionar serviços e uma estrutura confortável e acolhedora. Em nome da equipe Dreams Cancun, agradeço novamente por nos privilegiar com sua... Mais

Divinópolis, MG
Colaborador Júnior
7 avaliações 7 avaliações
2 votos úteis 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em Março 27, 2014

Quartos românticos e bem distribuídos. Café da manhã e refeições excepcionais. Lazer completo no hotel, com destaque para os golfinhos. Excelente localização, perto das melhores casas noturnas de Cancun.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
DreamsEconcierge, Sales & Social Media Coordinator do(a) Hyatt Ziva Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezado GersonTadeu, Foi um grande prazer termos tido a oportunidade de hospedar você em nosso hotel. Nosso objetivo principal sempre foi agradar os nossos hóspedes com produtos e serviços e, lendo seus comentários, acreditamos ter alcançado essa meta. Esperamos revê-la em breve em nosso Hotel. Atenciosamente, Guillermo Graziano Social Media Coordinator econcierge.drecu@dreamsresorts.com Dreams Cancun Resort & Spa Mais

Porto Alegre, RS
Colaborador Intermediário
14 avaliações 14 avaliações
5 avaliações de hotéis
5 votos úteis 5 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em Março 3, 2014

Excelente hotel para descansar com a família. A localização é excelente. A enseada forma uma praia muito agradável, tranquila e morna. A beleza do mar é indescritível e este é um ótimo local para aproveitar. Os funcionários são super simpáticos e atendem muito bem, inclusive o serviço de quarto. A comida é variada e atende a todos os gostos. O... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 2
DreamsEconcierge, Sales & Social Media Coordinator do(a) Hyatt Ziva Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezada Maurem R, Agradecemos imensamente pelo comentário relatando a sua experiência com a estada. É muito gratificante e de extrema importância receber o retorno dos hóspedes, porque dessa forma temos a oportunidade de melhorar a cada dia e poder proporcionar serviços e uma estrutura confortável e acolhedora. Em nome da equipe Dreams Cancun, agradeço novamente por nos privilegiar com sua... Mais

Santos, SP
1 avaliação
4 votos úteis 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em Fevereiro 25, 2014

O hotel eh realmente antigo, mas dois grandes diferencias: 1- Único resort em Cancun que tem golfinhos, tanto que turistas de outros hotéis veem para mergulhar com eles. 2- Único que você pode ir a pé ao centro de compras e coco bongo (não é balada para adolescentes, e sim uma casa de show que merece ser curtida). Quartos: Limpos... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 4
DreamsEconcierge, Sales & Social Media Coordinator do(a) Hyatt Ziva Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezada Cecilia C, Agradecemos imensamente pelo comentário relatando a sua experiência com a estada. É muito gratificante e de extrema importância receber o retorno dos hóspedes, porque dessa forma temos a oportunidade de melhorar a cada dia e poder proporcionar serviços e uma estrutura confortável e acolhedora. Em nome da equipe Dreams Cancun, agradeço novamente por nos privilegiar com sua... Mais

Porto Alegre, RS
Colaborador
5 avaliações 5 avaliações
2 votos úteis 2 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em Fevereiro 9, 2014

O quarto cheirava a mofo e a internet mesmo paga (16 dólares por dia) não funcionava. Ao perguntar para a concierge o que poderiam fazer para resolver o problema da internet ela disse que não era problema dela pois o serviço era terceirizado. Apesar disso, alguns funcionários são muito gentis e a localização do hotel é muito boa. Não recomendaria.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
DreamsEconcierge, Sales & Social Media Coordinator do(a) Hyatt Ziva Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezada Ana F, Inicialmente gostaria de agradecer por escolher o Dreams para comemorar datas especiais e também por compratilhar seus comentários conosco, somente dessa forma temos como conhecer a experiência de nossos hóspedes e assim aprimorar os pontos necessários. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e poder reverter a impressão desta útima visita. Atenciosamente, Mais

São Paulo, SP
Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
4 votos úteis 4 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em Janeiro 31, 2014

A localização é muito feliz. E poder dar bom dia, boa tarde e boa noite para Golfinhos não só encanta as crianças, mas os adultos também. O atendimento é muito bom e a comida muito bem feita. As opções de restaurantes e apresentação dos pratos são de boa qualidade. Porém, a HIGIENE e manutenção dos quartos e seus respectivos banheiros... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 2
DreamsEconcierge, Sales & Social Media Coordinator do(a) Hyatt Ziva Cancun, respondeu a esta avaliação

Estimada Erika Leticia R, Agradecemos por compartilhar suas impressões e gostaríamos de lhe pedir desculpas pelos contratempos ocorridos durante a sua recente estada. Ficaríamos honrados em lhe conceder um atendimento personalizado, pois o nosso principal objetivo é superar as expectativas de nossos clientes. Atenciosamente, Guillermo Graziano Sales & Social Media Coordinator econcierge.drecu@dreamsresorts.com Dreams Cancun Resort & Spa Mais

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Informações adicionais sobre Hyatt Ziva Cancun

Endereço: Punta Cancun s/n, Zona Hotelera, Cancun 77500, México (Anteriormente Dreams Cancun Resort & Spa)
Região: México > Yucatan Peninsula > Quintana Roo > Cancun
Faixa de preço (por noite): R$ 565 - 1.004
Categoria do hotel:4 estrela(s) — Hyatt Ziva Cancun 4*
Opções de reserva:
O TripAdvisor tem orgulho da parceria com Tingo, Travelocity, Otel, Agoda e Hotels.com, para que você possa fazer suas reservas no Hyatt Ziva Cancun com confiança. Todo mês ajudamos milhões de viajantes a encontrar o hotel perfeito para viagens de férias e de negócios, sempre com os melhores descontos e ofertas especiais.
Também conhecido como:
Dreams Cancun Resort & Spa
Dreams Hotel Cancun
Dreams Cancun Hotel
Camino Real Cancun
Dreams Cancun Mexico
Cancun Dream Resort
Dreams Resort Spa Cancun
Cancun Dreams Hotel
Dreams Resort Cancun Mexico

4.513 fotos deste hotel

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Serviços/Comodidades

Bar / Lounge Praia Business Center com acesso à Internet Academia / Sala de ginástica / Fitness Center Café da manhã Estacion. grátis Atividades infantil (atividades para a família) Restaurante Serviço de quarto Suítes Piscina Acesso para cadeirante
Tipo do hotel
Nº31 hotel romântico em Cancun Nº34 hotel para famílias em Cancun Nº37 hotel de luxo em Cancun Nº59 melhor hotel resort em Cancun Nº82 hotel na praia em Cancun
Categoria do hotel
Número de quartos
378

Perguntas e respostas

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