O seu navegador não é compatível. O site TripAdvisor poderá não ser exibido corretamente.
Aceitamos os seguintes navegadores:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Hyatt Ziva Cancun

Punta Cancun s/n, Zona Hotelera, Cancun 77500, México (Anteriormente Dreams Cancun Resort & Spa)
Serviços do hotel
Melhores preços para sua estadia
Escolha as datas para ver os melhores preços
Entrada Saída
Mostrar preços
Compare os melhores preços dos principais sites de viagens
Hyatt Ziva Cancun
Fotos da gerência Ver todas
Procurar nas proximidades
Hyatt Ziva Cancun
Adicionar fotos

3.771 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Dê sua nota
Passe o mouse por cima e clique para dar uma nota
  Clique para dar uma nota
Pontuação dos viajantes
    1.883
    1.065
    428
    205
    190
Ver avaliações de
1.196
1.258
50
48
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
As dicas dos viajantes ajudam você a escolher o quarto perfeito.   Dicas de quartos (21)
Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Polonês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Colaborador nível
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Um resort familiar, onde os colaboradores estão sempre dispostos a te proporcionar a melhor estadia. O que desejar comer tem ... desde quiosque de frutas, padaria, restaurantes de todos os tipos, alguns tem que fazer reserva e os outros são abertos. O resort é um sonho, eu abria a porta ja via a imensidão do mar azul e perfeito e... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Londrina, PR
Colaborador nível
73 avaliações
13 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 1 de Maio de 2014

O Hotel é um show a parte!! A localização é estratégica, a melhor, vc tem praia privada de um lado e praia aberta de outro, tudo com um excelente nível de atendimento, sem contar a atividade de mergulhos com golfinhos dentro do Hotel, que deixa vc literalmente mergulhado em cancun, pois o dia todo tem a companhia deles, ao lado... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
13 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 28 de Abril de 2014

Ótima localização. Vista incrível do oceano pela varanda dos quartos. Atendimento bom. Linda praia! Boa comida! Próximo ao centro noturno da cidade. E, o principal: os golfinhos do hotel! Super bem cuidados...lindos!

Esta avaliação foi útil? Sim 2
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 20 de Abril de 2014

Hotel lindo, grande e confortável. Comida maravilhosa e staffs sempre a disposição para ajudar. Piscina grande e gelada. O hotel fica a beira de um mar muito lindo. É o único hotel de cancun que tem golfinhos para voce nadar e brincar. Super indico!

Esta avaliação foi útil? Sim 4
DreamsEconcierge, Sales & Social Media Coordinator do(a) Hyatt Ziva Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezada Maria Eduarda W, Foi um imenso prazer tê-lo em nosso hotel. Esperamos revê-lo em breve para que possa apreciar com mais tempo os novos serviços do Dreams Resorts. Atenciosamente, Guillermo Graziano Sale & Social Media Coordinator econcierge.drecu@dreamsresorts.com Dreams Cancun Resort & Spa Mais 

Florianópolis, SC
Colaborador nível
101 avaliações
37 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 62 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 5 de Abril de 2014

O hotel tem uma estrutura imensa e fantástica. Com duas praias (uma calma e uma agitada), se quiséssemos poderíamos ter ficado apenas no hotel e já teria valido a pena as férias, mas a cidade tem muito a oferecer. No hotel existem diversos restaurantes com decorações e comidas diferenciadas, é realmente sensacional. Você pode observar os golfinhos brincando enquanto toma... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
DreamsEconcierge, Sales & Social Media Coordinator do(a) Hyatt Ziva Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezada Camila A, Agradecemos imensamente pelo comentário relatando a sua experiência com a estada. É muito gratificante e de extrema importância receber o retorno dos hóspedes, porque dessa forma temos a oportunidade de melhorar a cada dia e poder proporcionar serviços e uma estrutura confortável e acolhedora. Cordialmente, Guillermo Graziano Sales & Social Media Coordinator econcierge.drecu@dreamsresorts.com Dreams Cancun Resort &... Mais 

Colaborador nível
29 avaliações
11 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 31 de Março de 2014

Esse hotel é sensacional!!! A localização é privilegiada, rodeado por aquele incrivel mar azul, esse hotel fica na ponta de Cancun é o ultimo hotel da avenida e o mais privilegiado, pois quanto mais na ponta vc fica, mais calmo é o mar mais azul a agua,conta com uma praia privativa na frente onde se avistam pelicanos mergulhando em busca... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
DreamsEconcierge, Sales & Social Media Coordinator do(a) Hyatt Ziva Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezada Camila A, Agradecemos imensamente pelo comentário relatando a sua experiência com a estada. É muito gratificante e de extrema importância receber o retorno dos hóspedes, porque dessa forma temos a oportunidade de melhorar a cada dia e poder proporcionar serviços e uma estrutura confortável e acolhedora. Em nome da equipe Dreams Cancun, agradeço novamente por nos privilegiar com sua... Mais 

Divinópolis, MG
Colaborador nível
11 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 27 de Março de 2014

Quartos românticos e bem distribuídos. Café da manhã e refeições excepcionais. Lazer completo no hotel, com destaque para os golfinhos. Excelente localização, perto das melhores casas noturnas de Cancun.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
DreamsEconcierge, Sales & Social Media Coordinator do(a) Hyatt Ziva Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezado GersonTadeu, Foi um grande prazer termos tido a oportunidade de hospedar você em nosso hotel. Nosso objetivo principal sempre foi agradar os nossos hóspedes com produtos e serviços e, lendo seus comentários, acreditamos ter alcançado essa meta. Esperamos revê-la em breve em nosso Hotel. Atenciosamente, Guillermo Graziano Social Media Coordinator econcierge.drecu@dreamsresorts.com Dreams Cancun Resort & Spa Mais 

Porto Alegre, RS
Colaborador nível
15 avaliações
5 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 3 de Março de 2014

Excelente hotel para descansar com a família. A localização é excelente. A enseada forma uma praia muito agradável, tranquila e morna. A beleza do mar é indescritível e este é um ótimo local para aproveitar. Os funcionários são super simpáticos e atendem muito bem, inclusive o serviço de quarto. A comida é variada e atende a todos os gostos. O... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
DreamsEconcierge, Sales & Social Media Coordinator do(a) Hyatt Ziva Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezada Maurem R, Agradecemos imensamente pelo comentário relatando a sua experiência com a estada. É muito gratificante e de extrema importância receber o retorno dos hóspedes, porque dessa forma temos a oportunidade de melhorar a cada dia e poder proporcionar serviços e uma estrutura confortável e acolhedora. Em nome da equipe Dreams Cancun, agradeço novamente por nos privilegiar com sua... Mais 

Santos, SP
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 25 de Fevereiro de 2014

O hotel eh realmente antigo, mas dois grandes diferencias: 1- Único resort em Cancun que tem golfinhos, tanto que turistas de outros hotéis veem para mergulhar com eles. 2- Único que você pode ir a pé ao centro de compras e coco bongo (não é balada para adolescentes, e sim uma casa de show que merece ser curtida). Quartos: Limpos... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 4
DreamsEconcierge, Sales & Social Media Coordinator do(a) Hyatt Ziva Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezada Cecilia C, Agradecemos imensamente pelo comentário relatando a sua experiência com a estada. É muito gratificante e de extrema importância receber o retorno dos hóspedes, porque dessa forma temos a oportunidade de melhorar a cada dia e poder proporcionar serviços e uma estrutura confortável e acolhedora. Em nome da equipe Dreams Cancun, agradeço novamente por nos privilegiar com sua... Mais 

Porto Alegre, RS
Colaborador nível
7 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 9 de Fevereiro de 2014

O quarto cheirava a mofo e a internet mesmo paga (16 dólares por dia) não funcionava. Ao perguntar para a concierge o que poderiam fazer para resolver o problema da internet ela disse que não era problema dela pois o serviço era terceirizado. Apesar disso, alguns funcionários são muito gentis e a localização do hotel é muito boa. Não recomendaria.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
DreamsEconcierge, Sales & Social Media Coordinator do(a) Hyatt Ziva Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezada Ana F, Inicialmente gostaria de agradecer por escolher o Dreams para comemorar datas especiais e também por compratilhar seus comentários conosco, somente dessa forma temos como conhecer a experiência de nossos hóspedes e assim aprimorar os pontos necessários. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e poder reverter a impressão desta útima visita. Atenciosamente, Mais 

4.553 fotos deste hotel

Fotos de viajantes: Confira o que outros viajantes como você viram

Visto
Todas as fotos de viajantes (4171)
Visto
Área de piscina/praia (755)
Visto
Hotel e áreas (817)
Visto
Áreas familiares/recreativas (28)
Visto
Apartamento/suíte (533)
Visto
Vista do apartamento (337)
Visto
Restaurantes (246)
Visto
Banheiro (46)
Visto
Business center/Ambientes funcionais (44)
Visto
2:38
Vídeos (9)
Visto
Outros (1356)

Fotos de especialistas: Fotos tiradas por especialistas em viagens do TripAdvisor

Visto
Todas as fotos de especialistas (355)
Visto
Serviços (37)
Visto
Praia (13)
Visto
Quarto luxo Dolphin e vista para o mar (26)
Visto
Quarto luxo Dolphin frontal (19)
Visto
Quarto luxo (34)
Visto
Suíte master com um quarto (31)
Visto
Restaurantes e bares (46)
Visto
O hotel (75)
Visto
Suíte master The Preferred Club com jacuzzi e um quarto no Dreams Cancun Resort (28)
Visto
Suíte master The Preferred Club com jacuzzi e dois quartos (46)

Fotos da gerência: Cortesia do gerente do estabelecimento

Visto
Todas as fotos da gerência (27)
Visto
Apartamento/suíte (2)
Visto
Área de piscina/praia (3)
Visto
Hotel e áreas (7)
Visto
Restaurantes (4)
Visto
Business center/Ambientes funcionais (1)
Visto
Outros (10)
Entrada Saída
Avalie sua estadia
Talvez você também goste destes hotéis...

Serviços/Comodidades

Escolha as datas para ver os melhores preços
Entrada Entrada Saída Saída
Avalie sua estadia