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Hyatt Ziva Cancun

Punta Cancun s/n, Zona Hotelera, Cancun 77500, México (Anteriormente Dreams Cancun Resort & Spa)
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3.770 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    1.881
    1.066
    428
    205
    190
Ver avaliações de
1.195
1.259
50
48
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
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Londrina, PR
Colaborador Mestre
66 avaliações 66 avaliações
12 avaliações de hotéis
19 votos úteis 19 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 1 de Maio de 2014

O Hotel é um show a parte!! A localização é estratégica, a melhor, vc tem praia privada de um lado e praia aberta de outro, tudo com um excelente nível de atendimento, sem contar a atividade de mergulhos com golfinhos dentro do Hotel, que deixa vc literalmente mergulhado em cancun, pois o dia todo tem a companhia deles, ao lado... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Intermediário
13 avaliações 13 avaliações
3 avaliações de hotéis
6 votos úteis 6 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 28 de Abril de 2014

Ótima localização. Vista incrível do oceano pela varanda dos quartos. Atendimento bom. Linda praia! Boa comida! Próximo ao centro noturno da cidade. E, o principal: os golfinhos do hotel! Super bem cuidados...lindos!

Esta avaliação foi útil? Sim 2
1 avaliação
4 votos úteis 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 20 de Abril de 2014

Hotel lindo, grande e confortável. Comida maravilhosa e staffs sempre a disposição para ajudar. Piscina grande e gelada. O hotel fica a beira de um mar muito lindo. É o único hotel de cancun que tem golfinhos para voce nadar e brincar. Super indico!

Esta avaliação foi útil? Sim 4
DreamsEconcierge, Sales & Social Media Coordinator do(a) Hyatt Ziva Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezada Maria Eduarda W, Foi um imenso prazer tê-lo em nosso hotel. Esperamos revê-lo em breve para que possa apreciar com mais tempo os novos serviços do Dreams Resorts. Atenciosamente, Guillermo Graziano Sale & Social Media Coordinator econcierge.drecu@dreamsresorts.com Dreams Cancun Resort & Spa Mais 

Florianópolis, SC
Colaborador Mestre
101 avaliações 101 avaliações
37 avaliações de hotéis
61 votos úteis 61 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 5 de Abril de 2014

O hotel tem uma estrutura imensa e fantástica. Com duas praias (uma calma e uma agitada), se quiséssemos poderíamos ter ficado apenas no hotel e já teria valido a pena as férias, mas a cidade tem muito a oferecer. No hotel existem diversos restaurantes com decorações e comidas diferenciadas, é realmente sensacional. Você pode observar os golfinhos brincando enquanto toma... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
DreamsEconcierge, Sales & Social Media Coordinator do(a) Hyatt Ziva Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezada Camila A, Agradecemos imensamente pelo comentário relatando a sua experiência com a estada. É muito gratificante e de extrema importância receber o retorno dos hóspedes, porque dessa forma temos a oportunidade de melhorar a cada dia e poder proporcionar serviços e uma estrutura confortável e acolhedora. Cordialmente, Guillermo Graziano Sales & Social Media Coordinator econcierge.drecu@dreamsresorts.com Dreams Cancun Resort &... Mais 

Colaborador Intermediário
20 avaliações 20 avaliações
10 avaliações de hotéis
43 votos úteis 43 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 31 de Março de 2014

Esse hotel é sensacional!!! A localização é privilegiada, rodeado por aquele incrivel mar azul, esse hotel fica na ponta de Cancun é o ultimo hotel da avenida e o mais privilegiado, pois quanto mais na ponta vc fica, mais calmo é o mar mais azul a agua,conta com uma praia privativa na frente onde se avistam pelicanos mergulhando em busca... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
DreamsEconcierge, Sales & Social Media Coordinator do(a) Hyatt Ziva Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezada Camila A, Agradecemos imensamente pelo comentário relatando a sua experiência com a estada. É muito gratificante e de extrema importância receber o retorno dos hóspedes, porque dessa forma temos a oportunidade de melhorar a cada dia e poder proporcionar serviços e uma estrutura confortável e acolhedora. Em nome da equipe Dreams Cancun, agradeço novamente por nos privilegiar com sua... Mais 

Divinópolis, MG
Colaborador Intermediário
11 avaliações 11 avaliações
3 votos úteis 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 27 de Março de 2014

Quartos românticos e bem distribuídos. Café da manhã e refeições excepcionais. Lazer completo no hotel, com destaque para os golfinhos. Excelente localização, perto das melhores casas noturnas de Cancun.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
DreamsEconcierge, Sales & Social Media Coordinator do(a) Hyatt Ziva Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezado GersonTadeu, Foi um grande prazer termos tido a oportunidade de hospedar você em nosso hotel. Nosso objetivo principal sempre foi agradar os nossos hóspedes com produtos e serviços e, lendo seus comentários, acreditamos ter alcançado essa meta. Esperamos revê-la em breve em nosso Hotel. Atenciosamente, Guillermo Graziano Social Media Coordinator econcierge.drecu@dreamsresorts.com Dreams Cancun Resort & Spa Mais 

Porto Alegre, RS
Colaborador Intermediário
15 avaliações 15 avaliações
5 avaliações de hotéis
7 votos úteis 7 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 3 de Março de 2014

Excelente hotel para descansar com a família. A localização é excelente. A enseada forma uma praia muito agradável, tranquila e morna. A beleza do mar é indescritível e este é um ótimo local para aproveitar. Os funcionários são super simpáticos e atendem muito bem, inclusive o serviço de quarto. A comida é variada e atende a todos os gostos. O... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
DreamsEconcierge, Sales & Social Media Coordinator do(a) Hyatt Ziva Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezada Maurem R, Agradecemos imensamente pelo comentário relatando a sua experiência com a estada. É muito gratificante e de extrema importância receber o retorno dos hóspedes, porque dessa forma temos a oportunidade de melhorar a cada dia e poder proporcionar serviços e uma estrutura confortável e acolhedora. Em nome da equipe Dreams Cancun, agradeço novamente por nos privilegiar com sua... Mais 

Santos, SP
1 avaliação
4 votos úteis 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 25 de Fevereiro de 2014

O hotel eh realmente antigo, mas dois grandes diferencias: 1- Único resort em Cancun que tem golfinhos, tanto que turistas de outros hotéis veem para mergulhar com eles. 2- Único que você pode ir a pé ao centro de compras e coco bongo (não é balada para adolescentes, e sim uma casa de show que merece ser curtida). Quartos: Limpos... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 4
DreamsEconcierge, Sales & Social Media Coordinator do(a) Hyatt Ziva Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezada Cecilia C, Agradecemos imensamente pelo comentário relatando a sua experiência com a estada. É muito gratificante e de extrema importância receber o retorno dos hóspedes, porque dessa forma temos a oportunidade de melhorar a cada dia e poder proporcionar serviços e uma estrutura confortável e acolhedora. Em nome da equipe Dreams Cancun, agradeço novamente por nos privilegiar com sua... Mais 

Porto Alegre, RS
Colaborador Júnior
7 avaliações 7 avaliações
3 votos úteis 3 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 9 de Fevereiro de 2014

O quarto cheirava a mofo e a internet mesmo paga (16 dólares por dia) não funcionava. Ao perguntar para a concierge o que poderiam fazer para resolver o problema da internet ela disse que não era problema dela pois o serviço era terceirizado. Apesar disso, alguns funcionários são muito gentis e a localização do hotel é muito boa. Não recomendaria.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
DreamsEconcierge, Sales & Social Media Coordinator do(a) Hyatt Ziva Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezada Ana F, Inicialmente gostaria de agradecer por escolher o Dreams para comemorar datas especiais e também por compratilhar seus comentários conosco, somente dessa forma temos como conhecer a experiência de nossos hóspedes e assim aprimorar os pontos necessários. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e poder reverter a impressão desta útima visita. Atenciosamente, Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Júnior
9 avaliações 9 avaliações
3 avaliações de hotéis
5 votos úteis 5 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 31 de Janeiro de 2014

A localização é muito feliz. E poder dar bom dia, boa tarde e boa noite para Golfinhos não só encanta as crianças, mas os adultos também. O atendimento é muito bom e a comida muito bem feita. As opções de restaurantes e apresentação dos pratos são de boa qualidade. Porém, a HIGIENE e manutenção dos quartos e seus respectivos banheiros... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
DreamsEconcierge, Sales & Social Media Coordinator do(a) Hyatt Ziva Cancun, respondeu a esta avaliação

Estimada Erika Leticia R, Agradecemos por compartilhar suas impressões e gostaríamos de lhe pedir desculpas pelos contratempos ocorridos durante a sua recente estada. Ficaríamos honrados em lhe conceder um atendimento personalizado, pois o nosso principal objetivo é superar as expectativas de nossos clientes. Atenciosamente, Guillermo Graziano Sales & Social Media Coordinator econcierge.drecu@dreamsresorts.com Dreams Cancun Resort & Spa Mais 

4.546 fotos deste hotel

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