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Krystal Grand Reforma Uno Mexico City

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Paseo de la Reforma No. 1 | Col. Tabacalera, Cidade do México 06030, México
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Pontuação dos viajantes
    260
    278
    165
    68
    50
Ver avaliações de
127
200
44
270
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
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  • Chinês (simplificado) primeiro
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Há avaliações mais recentes para Krystal Grand Reforma Uno Mexico City
Veja as avaliações mais recentes
Brasília, DF
Colaborador nível
106 avaliações
104 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 152 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 29 de Novembro de 2014

Este hotel evidentemente já foi bom, embora cafona. Agora está gasto. Os primeiros andares estão em reforma, então vamos ver o que acontece. Por enquanto, está tudo mais ou menos. Os elevadores e a água quente um dia funcionam, outro não. A lavanderia perde prazo. A limpeza é meia-boca. O wifi e a cama também. A cereja do bolo é... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Ignacio B, Guest Experience Supervisor do(a) Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondeu a esta avaliação
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Gentile Cliente: Prima di tutto riceve un caloroso saluto da Hotel Krystal Grande Riforma One, grazie di aiutarci a identificare... Mais 

Guarapa
Colaborador nível
220 avaliações
32 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 89 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 28 de Outubro de 2014

Excelente hotel bem localizado limpo atendimento de primeira boa tarifa, para evento tambem é possível e tem um excelente café da manhã. Se preocupam muito com a seguranca se voltar a cidade quero me hospedar lá

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Ignacio B, Guest Experience Supervisor do(a) Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente: Obrigado por escolher o Grand Hotel Krystal Reforma One para a sua recente estadia em Cidade do México. Lemos num comentário sobre o hotel e nós apreciamos você tomar o tempo para escrever. Foi um prazer tê-lo como um convidado e para servir como a satisfação de nossos clientes é a nossa prioridade. Gostaríamos de aproveitar esta oportunidade... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
10 avaliações
5 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 25 de Outubro de 2014

Estive no hotel por cinco noites. O hotel é confortável e com atendentes muito simpáticos e atenciosos. O Hall de entrada esbanja glamour e elegância. Há restaurantes no próprio hotel, porém no pacote estava inclusivo café da manhã e happy hour. O café da manhã possui variedade e atendentes educados, porém alguns dias houve demora na reposição de alguns alimentos.... Mais 

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Ignacio B, Guest Experience Supervisor do(a) Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente: Obrigado por escolher o Grand Hotel Krystal Reforma One para a sua recente estadia em Cidade do México. Lemos num comentário sobre o hotel e nós apreciamos você tomar o tempo para escrever. Foi um prazer tê-lo como um convidado e para servir como a satisfação de nossos clientes é a nossa prioridade. Gostaríamos de aproveitar esta oportunidade... Mais 

Sao Roque, Brasil
Colaborador nível
119 avaliações
43 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 76 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 16 de Outubro de 2014

O Krystal é um excelente hotel, com muito conforto. Os funcionários são atenciosos e o quarto é bem confortável, com tudo o que é necessário para uma boa estadia. O café da manhã é bem completo, mas o serviço é um tanto confuso e há demora na reposição dos alimentos. Um único porém: o hotel tem ar condicionado central, sobre... Mais 

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Ignacio B, Guest Experience Supervisor do(a) Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente: Obrigado por escolher o Grand Hotel Krystal Reforma One para a sua recente estadia em Cidade do México. Lemos num comentário sobre o hotel e nós apreciamos você tomar o tempo para escrever. Foi um prazer tê-lo como um convidado e para servir como a satisfação de nossos clientes é a nossa prioridade. Gostaríamos de aproveitar esta oportunidade... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
12 avaliações
5 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 27 de Setembro de 2014

Estive por 2 semanas a trabalho no hotel. O hotel não faz mais parte da rede Meliá, apesar de alguns sites de reservas de hotéis ainda o referenciarem assim. O hotel foi um hotel de luxo, o que é notado pelo hall interior muito bonito, com elevadores panorâmicos, mas as instalações dos quartos já sentem o peso do tempo, com... Mais 

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Ignacio B, Guest Experience Supervisor do(a) Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondeu a esta avaliação

Boa tarde, Primeiro de tudo que eu peço-lhe que aceite as nossas mais sinceras desculpas pelos incidentes mencionados em relação a sua última estadia nesta casa. Eu lhe asseguro que tem sido dada oportuna seguir cada um dos seus comentários, conversando com cada departamento responsável. Honestamente, nós apreciamos o seu feedback, porque seus comentários ajudam-nos a melhorar de dia para... Mais 

Campinas, SP
Colaborador nível
209 avaliações
30 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 50 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 9 de Setembro de 2014

Esse hotel pertencia a Rede Meliã, mas agora atende por outro nome. O serviço e as instalações continuam excelentes. Há restaurantes ótimos no próprio hotel. O café da manhã é completíssimo. O hall de entrada é suntuoso, com quatro elevadores panorâmicos e uma magnifica escada rolante entre dois pisos.

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Ignacio B, Guest Experience Supervisor do(a) Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente: Primeiro de tudo, deixe-me agradecer-lhe tomar o tempo para apresentação de observações em relação a sua última estadia, e também a forma mais atenta, deixe-me assegurar-lhe que com o rebranding, você vai ver em breve uma renovação em nossas instalações, qual será a sua satisfação total. Esperamos que muito em breve. Atenciosamente, Ignacio Bautista. Guest Experience Supervisor. Mais 

Campinas, SP
Colaborador nível
410 avaliações
55 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 113 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 9 de Setembro de 2014

Localização privilegiada. Ambients maravilhosamente bem decorados. A escada rolante no meio do saguão principal é simplesmente maravilhosa. Café da manhã completíssimo. Recomendo. Sepossível. utilize os táxis do hotel. A Cidade do México é meio complicada, grande demais e sujeita a sequestros relâmpago.

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Ignacio B, Guest Experience Supervisor do(a) Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente: Obrigado por escolher o Grand Hotel Krystal Reforma One para a sua recente estadia em Cidade do México. Lemos num comentário sobre o hotel e nós apreciamos você tomar o tempo para escrever. Foi um prazer tê-lo como um convidado e para servir como a satisfação de nossos clientes é a nossa prioridade. Gostaríamos de aproveitar esta oportunidade... Mais 

Belo Horizonte, MG
Colaborador nível
47 avaliações
16 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 25 de Agosto de 2014

O hotel e bom, quartos espacosos e confortaveis. O mobiliario ja esta sentindo o peso do tempo e necessita de um update. Estive em dois quartos e enquanto um ja tinha tv de tela Plana o outro ainda tinha aquela antiga (embora boa). Gostei dos Canais internacionais (Globo!!!!). Os elevadores do hotel também não estavam funcionando 100%. As vezes demoravam... Mais 

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Ignacio B, Guest Experience Supervisor do(a) Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondeu a esta avaliação
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Buon pomeriggio, Prima di tutto vi chiedo di accettare le nostre più sincere scuse per i fatti in in relazione... Mais 

São Caetano do Sul
Colaborador nível
187 avaliações
57 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 69 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 8 de Julho de 2014

Ótima localização, atendentes atenciosos e prestativos, quartos aconchegantes e lindos super espaçosos, super limpo, cardápios com variedades e opções, recomendo e indico, um hotel com grande estrutura

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Ignacio B, Guest Experience Supervisor do(a) Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente: Obrigado por escolher o Grand Hotel Krystal Reforma One para a sua recente estadia em Cidade do México. Lemos num comentário sobre o hotel e nós apreciamos você tomar o tempo para escrever. Foi um prazer tê-lo como um convidado e para servir como a satisfação de nossos clientes é a nossa prioridade. Gostaríamos de aproveitar esta oportunidade... Mais 

Colaborador nível
40 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 28 de Abril de 2014

A prédio é imponente, o lobby é belíssimo, a localização é fantástica e os quartos bem espaçosos. Porém, o hotel deixa a desejar no serviço: Wifi péssima, atendimento muito fraco e o café da manhã horrível. Não vale a pena comprar hospedagem com "café incluso", é pura encanação. Outro ponto é a péssima taxa de câmbio. Para trocar dólar em... Mais 

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Ignacio B, Guest Experience Supervisor do(a) Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondeu a esta avaliação

Boa tarde, Primeiro de tudo que eu peço-lhe que aceite as nossas mais sinceras desculpas pelos incidentes mencionados em relação a sua última estadia nesta casa. Eu lhe asseguro que tem sido dada oportuna seguir cada um dos seus comentários, conversando com cada departamento responsável. Honestamente, nós apreciamos o seu feedback, porque seus comentários ajudam-nos a melhorar de dia para... Mais 

596 fotos deste hotel

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