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Barcelo Punta Cana

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Arena Gorda Beach, Punta Cana, República Dominicana
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4.582 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    1.306
    1.522
    807
    499
    448
Ver avaliações de
1.507
1.460
126
23
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    3,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    3,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    3,5 de 5 estrelas
As dicas dos viajantes ajudam você a escolher o quarto perfeito.   Dicas de quartos (56)
Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Dinamarquês em primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Polonês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
2 avaliações
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrelas NOVO

Estive hospedado neste Hotel na semana de ano novo 2014/2015 e saí frustrado. A estrutura do Hotel é bem completa e bonita no entanto inúmeros itens deixam a desejar. O atendimento de uma forma geral é ríspido do qual apenas alguns poucos funcionários parecem ter boa vontade no atendimento. Quando se pede alguma coisa no quarto, como por exemplo um... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Marcos C, Director General do(a) Barcelo Punta Cana, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Agradecemos por escolher Barceló Punta Cana para as suas férias e por compartilhar sua experiência com a comunidade on-line e dar-nos o seu feedback. Gostaríamos de destacar que o nosso principal interesse é garantir a satisfação de nossos clientes e lamentamos muito que não poderíamos cumprir as suas expectativas neste momento. Podemos assegurar-lhe que as opiniões dos nossos... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Intermediário
12 avaliações 12 avaliações
3 avaliações de hotéis
5 votos úteis 5 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

O Barceló Punta Cana, lá chamado de Barceló Premium é um ótimo hotel, muito parecido com o Sauípe Premium em Costa do Sauípe, tem uma ótima infra-estrutura possui três piscinas sendo duas gigantescas e uma infantil completa para as crianças, possui diversos restaurantes que atendem os mais diversos paladares, para o jantar não esqueça de fazer sua reserva um dia... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Marcos C, Director General do(a) Barcelo Punta Cana, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede, Nós realmente aprecio você ter aproveitado a oportunidade para deixar um comentário sobre a sua recente férias no nosso resort, Barceló Punta Cana. Cada elogio e crítica é importante para nós, pois é uma maneira para que possamos melhorar nossos padrões de serviço e você pode confiar que seus comentários estão sendo revistos pelos departamentos correspondentes e será... Mais 

Colaborador
4 avaliações 4 avaliações
3 votos úteis 3 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Ao chegar no hotel me deparei com uma das mais belas vistas que já vi. O hotel é lindo e o mar paradisíaco. E para por aí. O serviço do hotel é sofrível! T goteira nos quartos, a internet é paga e não funciona, a comida é a pior que já vi, a louça fede a ovo, tem que pedir... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Marcos C, Director General do(a) Barcelo Punta Cana, respondeu a esta avaliação

Prezado Cliente, Obrigado pelo seu feedback, lamentamos que não forneceu a alta qualidade dos serviços que você merece. No que diz respeito a seus comentários sobre a nossa comida, gostaríamos de salientar que os nossos menus são compostos por produtos cuidadosamente selecionados, e feito levando-se em consideração a diversidade dos nossos hóspedes. Na verdade, os nossos questionários de satisfação sempre... Mais 

1 avaliação
5 votos úteis 5 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás via dispositivo móvel

O hotel tem uma boa estrutura e atendimento bom. Piscinas maravilhosas, sempre limpas. A comida em todos os restaurantes bem diversificadas para todos os gostos. O jantar tem vários opções de restaurantes com destaque para o francês, mas e necessário reserva antecipada. Durante o dia, restaurante entre a praia e a piscina, e uma boa opção para quem não quer... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 5
Marcos C, Director General do(a) Barcelo Punta Cana, respondeu a esta avaliação

Prezado hospede, Obrigado por escolher o Barcelo Punta Cana. É com muita satisfação que recebemos o seu comentário. Sua opinião é uma referência muito importante para mantermos o padrão de qualidade de nossos serviços, ficamos muito satisfeitos por ter apreciado sua estadia conosco. Esperamos ter o prazer de recebê-los novamente. Atenciosamente, Director Barceló Punta Cana Mais 

Colaborador
5 avaliações 5 avaliações
4 avaliações de hotéis
7 votos úteis 7 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Um ótimo lugar para descansar e curtir as belezas das praias. O hotel não é um 5 estrelas, mas muito bom no atendimento e limpeza. Muita diversidade na comida e bebida. Ponto positivo para a cerveja presidente, alias excelente. Piscinas sempre limpas e espaços muito bem organizados. Uma boa opção para quem esta procurando relação custo x beneficio.

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Marcos C, Director General do(a) Barcelo Punta Cana, respondeu a esta avaliação

Prezado hospede, Obrigado por escolher Barcelo Punta Cana para desfrutar de suas férias e compartilhar essa experiência com a comunidade Tripadvisor. Estamos muito animado pela oportunidade que nos deu para atendê-lo, o seu comentário é valioso para nós como a opinião de nossos clientes é muito importante, esperamos tê-lo em outra ocasião para continuar a dar-lhes o melhor serviço aos... Mais 

Brasília, DF
Colaborador Avançado
26 avaliações 26 avaliações
12 avaliações de hotéis
31 votos úteis 31 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 19 de Fevereiro de 2015

Estivemos pela segunda vez neste hotel e sentimos uma grande diferença de uma estadia para a outra. O encanto da primeira vez sumiu com a perda de qualidade em todos os sentidos. A grande demorar no chek-in e confusão na acomodação reservada. A limpeza dos quartos não era tão boa e por vez se fez necessário solicitá-la, bem como a... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 4
Marcos C, Director General do(a) Barcelo Punta Cana, respondeu a esta avaliação

Prezado hospede, Apresentamos-lhe a nossa sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado durante a sua estadia. A falha dos serviços referidos são tomadas em consideração especial com todas as pessoas envolvidas, a fim de corrigi-los imediatamente. Informamos que todos os nossos hóspedes recebem a mesma consideração, desculpe se nesta oportunidade você não recebeu o tratamento que você merece. Por favor, sinta-se... Mais 

São Caetano do Sul, SP
Colaborador Avançado
23 avaliações 23 avaliações
6 avaliações de hotéis
11 votos úteis 11 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 13 de Fevereiro de 2015

A cor do mar é incrível, o hotel muito bom em todos os sentidos, tem vários restaurantes que funcionam à noite que precisam de reserva sem custo adicional,o Italiano é o melhor na minha opinião!! fora isso tem bares espalhados por todo hotel, tem teatro, cassino...tudo que vc precisa em um só lugar.

Esta avaliação foi útil? Sim 7
Marcos C, Director General do(a) Barcelo Punta Cana, respondeu a esta avaliação

Prezado hospede, Obrigado por escolher o nosso hotel Barcelo Punta Cana para desfrutar das suas férias e compartilhar essa experiência com a comunidade Tripadvisor. Estamos felizes por você teve um bom feriado curtindo nossa bela praia e nosso restaurantes e as comodidades e serviços que temos para oferecer a cada um de nossos clientes, estamos felizes em atendê-lo e espero... Mais 

Colaborador Avançado
21 avaliações 21 avaliações
6 votos úteis 6 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 7 de Fevereiro de 2015

Ótimo lugar para relaxar, o mar não é o mais calmo mas é lindo, o hotel e a piscina são tão grandes que durante o dia não se tem aglomeração de pessoas, fica sempre calmo, café da manhã delicioso, é preciso marcar horário e dia para os restaurantes temáticos a noite, todos muito bons, mas o melhor é o japonês.... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 6
Marcos C, Director General do(a) Barcelo Punta Cana, respondeu a esta avaliação

Prezado hospede, Obrigado por escolher o nosso hotel Barcelo Punta Cana para desfrutar das suas férias e compartilhar essa experiência com a comunidade Tripadvisor. Estamos felizes por você teve um bom feriado curtindo nossa bela praia e nosso restaurante e as comodidades e serviços que temos para oferecer a cada um de nossos clientes, estamos felizes em atendê-lo e espero... Mais 

Campinas, SP
Colaborador Júnior
9 avaliações 9 avaliações
6 votos úteis 6 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 4 de Fevereiro de 2015

Estivemos em Janeiro 2015, em 5 adulto e um bebê. Excelente hotel para passar um período com a família. Grande variedade de comida e bebida. Funcionários atenciosos, salvo algumas exceções na recepção, que geralmente vive lotada e o pessoal não nos da muita atenção (aqui cabe uma ressalva com relação ao gerente Ricardo, que sempre demonstrou muita atenção na solução... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Marcos C, Director General do(a) Barcelo Punta Cana, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Gostaríamos de agradecer-lhe por ter tempo para nos dar seus comentários valiosos no que diz respeito à sua experiência em nosso Hotel. Nós estamos contentes que você tinha um tempo maravilhoso em nosso pequeno paraíso. Informamos que estamos trabalhando muito fortemente com a nossa equipe de recepção com a ordem melhorando a cada dia o nosso serviço. Continuamos... Mais 

Porto Alegre, RS
Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
5 votos úteis 5 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 2 de Fevereiro de 2015

Hotel com boa estrutura. São 7 restaurantes com variadas culinárias. 5 precisam de reserva prévia (reserva de fácil acesso). Alguns bares e snack bars espalhados pelo hotel (é possível conseguir espumantes nos bares). O quartos são bons, embora alguns blocos não sejam muito sofisticados. O hotel têm duas piscinas, jacuzis na beira da praia, atividades para todas as idades, salva... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 4
Marcos C, Director General do(a) Barcelo Punta Cana, respondeu a esta avaliação

Prezado hospede, Obrigado por tomar o tempo para compartilhar sua experiência maravilhosa com a comunidade Tripadvisor. Estamos muito satisfeitos que você nos escolheu para as suas férias, e feliz em saber que os nossos serviços de equipe e hotel satisfez as suas expectativas e serviço e instalações foram ao seu gosto. Esperamos vê-lo novamente em nosso hotel e recebê-lo calorosamente... Mais 

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