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Alsol Luxury Village

Nº 10 de 99 hotéis em Punta Cana
Certificado de Excelência
Cap Cana, Punta Cana 23302, República Dominicana (Anteriormente Marina Sands Luxury All Inclusive Beach Resort)
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980 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    690
    173
    70
    25
    22
Ver avaliações de
209
355
18
21
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Dinamarquês em primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Polonês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Goiânia, GO
Colaborador Mestre
55 avaliações 55 avaliações
22 avaliações de hotéis
22 votos úteis 22 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

O hotel é ideal para quem quer descansar. Os quartos são enormes, confortáveis e com cozinha completa caso o hospede queria preparar algo rápido no quarto! A esturrara do hotel tb é muito boa! A sensação é de estarmos numa vila ou uma pequena cidadezinha! Muito agradável!

Esta avaliação foi útil? Sim
Gerencia G, General Manager do(a) Alsol Luxury Village, respondeu a esta avaliação

Caro Sâmia B, Muito obrigado por ter tomado o tempo para compartilhar sua experiência. Nós apreciamos sempre os comentários e as opiniões dos nossos hóspedes. Estou muito contente de saber que você tenha desfrutado sua estadia no AlSol Luxury Village. Vamos olhar para a frente para o seu retorno. Domenico Cacace Gerente General Mais 

Joinville, SC
Colaborador
4 avaliações 4 avaliações
3 avaliações de hotéis
3 votos úteis 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Hotel maravilhosos com atendimento espetacular. restaurantes ótimos, atendentes super educados, acomodações excelentes, estrutura maravilhosa. Bom lugar para família. Chegamos No hotel 9hs da manhã, nossa diária só iniciava as 15hs, mas as 10hs já estávamos acomodados. A comida é maravilhosa, os bares tem bebebida boa e lanches ótimos.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Gerencia G, General Manager do(a) Alsol Luxury Village, respondeu a esta avaliação

Prezada ivoneteteodoro, Muito obrigada por escolher AlSol Luxury Village para desfrutar das suas férias e pelo seu comentário em Tripadvisor. Estou muito feliz de conhecer que a amabilidade dos nossos funcionários fizeram que as suas férias tem sido inesqueciveis e que nossa equipe é o sue motivo para voltar. Em AlSol Luxury Village queremos oferecer a melhor experiência aos nossos... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Avançado
29 avaliações 29 avaliações
11 avaliações de hotéis
28 votos úteis 28 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Abril de 2015

As instalações do local são exelentes. É uma pequena vila com os apartamentos no entorno das piscinas. Porém, é voltado para casais em lua de mel ou sem crianças. Não há programação para crianças, nem mesmo cardápio adequado a menores de 12 anos. TUdo foi idealizado para atender adultos

Esta avaliação foi útil? Sim
Gerencia G, General Manager do(a) Alsol Luxury Village, respondeu a esta avaliação

Caro MaxAraujo, Obrigado por visitar Alsol Luxury Village, Agradecemos seus comentários sinceros. Esperamos que, em geral, você teve uma estadia agradável. Prestamos muita atenção aos nossos clientes comentários porque a sua satisfação é importante para nós. Vamos levar em consideração todos os seus dados para que possamos fazer o nosso hotel mais agradável para os nossos hóspedes. Mais uma vez,... Mais 

Colaborador Mestre
154 avaliações 154 avaliações
29 avaliações de hotéis
98 votos úteis 98 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 15 de Abril de 2015

Instalações horríveis, chuveiro vazando e água inundando o banheiro, limpeza 'meia boca', sem serviço de concierge no horário de almoço, comida abaixo da crítica. Esse não me pega NUNCA mais. Ainda por cima está em obras e a praia é minúscula e artificial.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Gerencia G, General Manager do(a) Alsol Luxury Village, respondeu a esta avaliação

Caro senhor Existe Obrigado por tomar o tempo para compartilhar seus comentários com a gente. Ficamos surpresos ao ler sobre a experiência que você descreveu. Estou muito interessado no que aconteceu no quarto sobre a água da enchente durante a sua estadia. Todo o edifício e os quartos são bem cuidados. escusado será dizer que a estrutura do nosso hotel... Mais 

Diadema, SP
Colaborador Intermediário
15 avaliações 15 avaliações
16 votos úteis 16 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 26 de Março de 2015

Hotel com ótima estrutura. Opções de lazer e gastronomia interessante. Oferece total conforme para o Hospede. Piscina maravilhosa apenas deixa a desejar na praia, como esta em reforma não passa de 100 metros de extensão, mas mesmo assim maravilhosa.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Gerencia G, General Manager do(a) Alsol Luxury Village, respondeu a esta avaliação

Caro mdonisete, Receba nossos cumprimentos mais calorosos em nome de todos os funcionários de AlSol Luxury Village, Obrigado por deixar Como um excelente comentário sobre a sua estadia no nosso hotel. Tenho o prazer de ler quanto você apreciou a localização, a arquitetura, o quarto e, especialmente o serviço prestado pela nossa equipe. Seus comentários amáveis são muito apreciados. Nós... Mais 

1 avaliação
2 votos úteis 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 15 de Fevereiro de 2015 via dispositivo móvel

Uma experiência inesquecível! Boa comida e ótimo atendimento. Só tenha uma coisa que não gostei foi da praia da hotel. Mas você pode pedir um táxi e ir à praia de Juanille apenas por 3 dólares. Mas recomendo.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Gerencia G, General Manager do(a) Alsol Luxury Village, respondeu a esta avaliação

Hola Julianne, Gostaria de expressar a minha gratidão por ter partilhado as suas impressões sobre esta viagem. Temos um compromisso com a prestação de serviço de qualidade além das expectativas dos nossos clientes; isso definitivamente fortalece a nossa filosofia de buscar o mais alto nível de excelência. Muito obrigado pelas suas amáveis palavras e recomendações. Por favor, considere Alsol Luxury... Mais 

1 avaliação
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em 27 de Janeiro de 2015

Resort sensacional, eu e minha família fomos pelo sistema all-inclusive, então conseguimos aproveitar ao máximo muito que o Luxury pode oferecer, o que se resume a um excelente atendimento, com funcionários carinhosos e atenciosos, inclusive a concierge Mariela, que nos disponibilizou tudo que pedíamos, uma praia pequena, porém é bela e exclusiva, que comparando com as praias maiores e mais... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Gerencia G, General Manager do(a) Alsol Luxury Village, respondeu a esta avaliação

Bom Dia, Receba nossos mais calorosos cumprimentos em nome do Alsol Luxury Village. Gostaríamos de agradecer-lhe por ter escolhido o nosso resort para o seu destino de férias recentes e de tancagem tempo para comentar sobre a sua experiência. Faz-nos muito orgulhosos de saber que você tenha desfrutado sua estadia conosco, pois nosso principal objetivo é a satisfação total dos... Mais 

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
Colaborador Intermediário
15 avaliações 15 avaliações
8 avaliações de hotéis
6 votos úteis 6 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 23 de Janeiro de 2015

Hotel muito bom, bonito, amplo, belas piscina, proximo a praia, restaurantes bonitos. Apartamento amplo, com sala grande, duas suites muito confortáveis, com banheiros bem decorados, amplos, closet. Cozinha equipada. grande varanda. Café da manhã farto, jantar idem, com comida saborosa. Quero voltar lá!

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Victoria M, Guest Relations Manager do(a) Alsol Luxury Village, respondeu a esta avaliação

Bom Dia, Receba nossos mais calorosos cumprimentos em nome do Alsol Luxury Village. Gostaríamos de agradecer-lhe por ter escolhido o nosso resort para o seu destino de férias recentes e de tancagem tempo para comentar sobre a sua experiência. Faz-nos muito orgulhosos de saber que você tenha desfrutado sua estadia conosco, pois nosso principal objetivo é a satisfação total dos... Mais 

Porto Velho, RO
Colaborador Mestre
97 avaliações 97 avaliações
27 avaliações de hotéis
34 votos úteis 34 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 15 de Janeiro de 2015

Fomos passar o reveillon imaginando uma praia paradisiaca do caribe num super resort entao, 2 partes a considerar: A estrutura do hotel é espetacular, nem parece hotel. Todos os quartos sao em blocos de construção diferentes , parece uma cidade. Os aptos sao enormes, cozinha completa, sala, quarto e banheiros bem grandes, varanda, e tem 3 tamanhos diferentes. Soubemos que... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Victoria M, Public Relations Manager do(a) Alsol Luxury Village, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Embora nunca é agradável para receber comentários negativos, mas obrigado por compartilhar sua experiência. Definitivamente, esta não é a imagem ou os padrões a que nos propomos. A razão, vamos levar em conta os seus comentários e aplicar as medidas necessárias para evitar que tais incidentes voltem a acontecer. Mais uma vez obrigado por tomar o tempo para... Mais 

1 avaliação
3 votos úteis 3 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 7 de Janeiro de 2015

Abusrdo!!!Estamos hospedadas e ficaremos até o dia 10 de janeiro, mas não sei como pq entraram no quarto e abriram minha bolsa e pegaram parte do dinheiro que estava lá. Procuramos os responsáveis que não ligaram para a situação apesar de informarem que verificaram a leitura do cartão da porta e saberem quem entrou no quarto.

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Gerencia G, General Manager do(a) Alsol Luxury Village, respondeu a esta avaliação

Sra Edja s Obrigado por tomar o tempo para compartilhar seus comentários com a gente. Ficamos horrorizados para ler sobre as coisas que você escreveu como este é certamente algo que nunca ocorreu em nosso hotel. Estamos muito interessados no que aconteceu e abrimos uma investigação bem. Vamos enviar-lhe uma mensagem privada para que possamos reunir mais informações. Estamos ansiosos... Mais 

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