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Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection

Nº 19 de 98 hotéis em Punta Cana
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Crta. Arena Gorda - Macao, Punta Cana, República Dominicana
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Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection
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4.427 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    2.933
    927
    372
    121
    74
Ver avaliações de
1.685
1.829
48
24
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
As dicas dos viajantes ajudam você a escolher o quarto perfeito.   Dicas de quartos (47)
Data | Pontuação
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1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrelas Avaliou em 9 de Julho de 2015

Estive uma semana neste resort, e como resort de massas que é, tem coisas boas e coisas más, a ver as coisas a melhorar primeiro: - As cadeiras da piscina, apesar de eu saber que é um problema difícil de resolver deveriam ter mais pessoal a impedir que se guarde 13 cadeiras logo de manhã. - As senhoras da limpeza... Mais 

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Viancagraciano, Customer Service do(a) Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, respondeu a esta avaliação

Dear Guest, Por favor, note a nossa simpática equipe, boa comida e lindos quartos. Queremos expressar nossas sinceras desculpas pelo inconveniente que experimentaram. Lamentamos que o detalhe acima mencionado foi capaz de manchar a imagem global que você tenha tomado do nosso Resort e transformar nossa Companhia. Sempre disponível, Adriana Peguero Bahia Principe Bavaro Resort Mais 

Lisboa, Portugal
Colaborador nível
18 avaliações
9 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 9 de Julho de 2015

Um 5 estrelas que deveria ter tudo para ser um produto de qualidade, mas infelizmente o seu nivel é muito baixo na qualidade e na preocupação na satisfação do cliente. Funcionários com pouca preparação, muitos deles sem formação na área da hotelaria. Chefias intermédias, de má qualidade. Alimentação pouco variada para o nivel de exigencia que seria necessario no hotel.... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Viancagraciano, Customer Service do(a) Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, respondeu a esta avaliação

Dear Guest, Queremos expressar nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente que você experimentou e se você sentiu que não recebeu o serviço esperado. Tenha certeza de que os seus comentários serão tratadas com o maior interesse e nós apreciamos sincera seus comentários. Vamos informá-lo de que suas observações sobre os nossos funcionários nos surpreender, uma vez que não é usual... Mais 

Colaborador nível
30 avaliações
11 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 5 de Julho de 2015

Um hotel exclusivo, situado dentro de um grande complexo, simplesmente fenomenal em termos de infra-estruturas, pena é que os Dominicanos não primem pela simpatia, executam bem, mas sem vontade de serem acolhedores, o que na minha opinião retira algum brilho ao hotel. Catering excelente, limpeza IMPECÁVEL, e a praia é óptima.

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Viancagraciano, Customer Service do(a) Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, respondeu a esta avaliação

Prezado Cliente, Obrigado por tomar o tempo para escrever seus comentários no TripAdvisor. Obrigado por mencionar nossa infra-estrutura bonito e limpo, boa comida e incrível praia. Ficamos esperando vocês voltarem a nosso hotel e assim poder mudar a sua opinaon. cumprimentos, Adriana Peguero Bahia Principe Bavaro Resort Mais 

Guarda, Portugal
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4 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 16 de Junho de 2015

Podendo optar por este hotel de entre os outros do complexo baia principe, recomendo largamente. Parte do complexo com menos pessoas, a praia fica a poucos metros das habitações e o restaurante de praia a menos de 50 metros da praia para mim é a grande vantagem. Funcionários no geral muito simpáticos e atenciosos. Os quartos são amplos, limpos e... Mais 

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Viancagraciano, Customer Service do(a) Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, respondeu a esta avaliação

Estimado cliente, Que bom que escolheu como seu destino de férias a Republica Dominicana e principalmente o Luxury Bahia Principe Esmeralda. Ficamos agradecidos pelo vosso comentario, visto que o nosso trabalho é melhorar cada vez mais o nosso servico para assim lhes proporcionar bons momentos e superar as vossas espectativas, esperamos que continuem a repetir a nossa cadeia. Cumprimentos calorosos,... Mais 

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3 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em 2 de Junho de 2015

Ficamos hospedados em maio 2015. Casal com dois filhos e mais um adulto. Toda equipe do staff do hotel é extremamente simpática, atenciosa, sempre sorridentes, buscando saber se estamos satisfeitos; tornando nossa estada a mais agradável possível. Instalações com muito requinte, jardins lindos, restaurantes diversos e de ótima qualidade. Piscinas muito bem equipadas, recreadores, atividades diurnas e noturnas. Opções diversificadas... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Viancagraciano, customer service do(a) Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, respondeu a esta avaliação

Estimado Junior, Que bom que escolheu como seu destino de férias a Republica Dominicana e principalmente o Luxury Bahia Principe Esmeralda. Ficamos agradecidos pelo vosso comentario, visto que o nosso trabalho é melhorar cada vez mais o nosso servico para assim lhes proporcionar bons momentos e superar as vossas espectativas, esperamos que continuem a repetir a nossa cadeia. Bahia Principe... Mais 

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73 avaliações
9 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 61 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 20 de Maio de 2015

Hotel sensacional. Depois de muitas pesquisas e receios para escolher o hotel em Punta Cana, o Bahia Principe Esmeralda superou nossas expectativas em todos os sentidos. Fomos muito bem atendidos durante toda a estadia. Funcionários no geral muito simpáticos e atenciosos. Nos foi permitido usar o complexo todo mesmo chegando pouco antes do check in ate o quarto ficar pronto.... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Viancagraciano, customer service do(a) Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, respondeu a esta avaliação

Estimado cliente, Que bom que escolheu como seu destino de férias a Republica Dominicana. Ficamos agradecidos pelo vosso comentario, visto que o nosso trabalho é melhorar cada vez mais o nosso servico para assim lhes proporcionar bons momentos e superar as vossas espectativas, esperamos que continuem a repetir a nossa cadeia. Bahia Principe Hotels & Resorts, o seu melhor hotel... Mais 

Curitiba, PR
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em 30 de Abril de 2015

Fomos em lua de mel e foi incrível. O quarto é amplo e confortável, os restaurantes são muito bons. Nos buffets sempre tem algo feito na hora, como o omelete no café da manhã e o macarrão no almoço. Nosso restaurante a la carte preferido foi o Bella Italia, com atendimento super rápido e ótimos pratos. Quanto as bebidas, vale... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Viancagraciano, customer service do(a) Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, respondeu a esta avaliação

Estimada, Desde já agradecemos o vosso comentario, é com muito prazer que o lemos, pois a partir daqui vemos como conseguimos satisfaze-los nestas vossas de lua de mel a Republica Dominicana. Esperamos voltar a ve-los no proximo ano para voltarem a disfrutar dos nossos servicos. A sua lua de mel em Punta Cana com Bahia Principe Hotels & Resorts Vianca... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
10 avaliações
8 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 25 de Abril de 2015

Amamos! Passamos uma semana neste hotel e amamos! Tudo muito bom, da atenção dos funcionários, instalações, comidas, praia! Minha filha disse que quer morar em Punta Cana...rs O clubinho para criancas tambem muito bom! Voltaríamos com certeza!

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Viancagraciano, customer service do(a) Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, respondeu a esta avaliação

Estimada Paula, Que bom que escolheu como seu destino de férias a Republica Dominicana e eu amo a sua estadia conosco. Ficamos agradecidos pelo vosso comentario, visto que o nosso trabalho é melhorar cada vez mais o nosso servico para assim lhes proporcionar bons momentos e superar as vossas espectativas, esperamos que continuem a repetir a nossa cadeia. Bahia Principe... Mais 

Colaborador nível
6 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 6 de Abril de 2015

Hotel excelente, quarto amplo, banheiro muito bom. Atendentes sempre sorridentes e prestativos. Comida muito boa, mesmo sendo outra cultura não havia algo q provocasse estranheza. Recomendo o Restaurante Francês, que só atende por reserva.

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Viancagraciano, customer service do(a) Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, respondeu a esta avaliação

Estimado Alaor, Agradecemos sinceramente por ter enviado e compartilhado seus comentarios. Sempre é um motivo de grande satisfação para todos nós quando sabemos que contribuímos para uma estada que sempre será lembrada! Comprimentos calorosos!! Mais 

2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrelas Avaliou em 3 de Abril de 2015

Apesar de receber uma ótima indicação, nossa estadia foi decepcionante. Tivemos problemas com o ar condicionado, mau cheiro no quarto, porta do box do banheiro que não fechava e um monte de comida sem gosto nos restaurantes self service. No serviço a la carte no restaurante "brasileiro" eles pretendiam oferecer o serviço de rodízio..... resumindo, ficamos 20 minutos esperando a... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Viancagraciano, customer service do(a) Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, respondeu a esta avaliação

Estimada Silvana, Obrigado por tomar o tempo para escrever seus comentários no TripAdvisor. Gostariamos de dizer a você que todos os dias trabalhamos no treinamento de nosso pessoal para proporcionar um melhor servicio em nosso Hotel. Ficamos muito surpresos do que nosso pessoal nao dieran a voces um trato y um servicio cinco estrelas. Tenha certeza de que nós enviamos... Mais 

4.996 fotos deste hotel

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