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Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection

Nº 13 de 99 hotéis em Punta Cana
Certificado de Excelência
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Crta. Arena Gorda - Macao, Punta Cana, República Dominicana
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Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection
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4.032 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    2.700
    833
    337
    103
    59
Ver avaliações de
1.487
1.693
45
20
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
As dicas dos viajantes ajudam você a escolher o quarto perfeito.   Dicas de quartos (42)
Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Dinamarquês em primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Polonês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
São Paulo, SP
Colaborador Júnior
10 avaliações 10 avaliações
8 avaliações de hotéis
11 votos úteis 11 votos úteis
5 de 5 estrelas NOVO

Amamos! Passamos uma semana neste hotel e amamos! Tudo muito bom, da atenção dos funcionários, instalações, comidas, praia! Minha filha disse que quer morar em Punta Cana...rs O clubinho para criancas tambem muito bom! Voltaríamos com certeza!

Esta avaliação foi útil? Sim
Viancagraciano, customer service do(a) Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, respondeu a esta avaliação

Estimada Paula, Que bom que escolheu como seu destino de férias a Republica Dominicana e eu amo a sua estadia conosco. Ficamos agradecidos pelo vosso comentario, visto que o nosso trabalho é melhorar cada vez mais o nosso servico para assim lhes proporcionar bons momentos e superar as vossas espectativas, esperamos que continuem a repetir a nossa cadeia. Bahia Principe... Mais 

Colaborador
5 avaliações 5 avaliações
3 votos úteis 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Hotel excelente, quarto amplo, banheiro muito bom. Atendentes sempre sorridentes e prestativos. Comida muito boa, mesmo sendo outra cultura não havia algo q provocasse estranheza. Recomendo o Restaurante Francês, que só atende por reserva.

Esta avaliação foi útil? Sim
Viancagraciano, customer service do(a) Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, respondeu a esta avaliação

Estimado Alaor, Agradecemos sinceramente por ter enviado e compartilhado seus comentarios. Sempre é um motivo de grande satisfação para todos nós quando sabemos que contribuímos para uma estada que sempre será lembrada! Comprimentos calorosos!! Mais 

1 avaliação
3 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Apesar de receber uma ótima indicação, nossa estadia foi decepcionante. Tivemos problemas com o ar condicionado, mau cheiro no quarto, porta do box do banheiro que não fechava e um monte de comida sem gosto nos restaurantes self service. No serviço a la carte no restaurante "brasileiro" eles pretendiam oferecer o serviço de rodízio..... resumindo, ficamos 20 minutos esperando a... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Viancagraciano, customer service do(a) Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, respondeu a esta avaliação

Estimada Silvana, Obrigado por tomar o tempo para escrever seus comentários no TripAdvisor. Gostariamos de dizer a você que todos os dias trabalhamos no treinamento de nosso pessoal para proporcionar um melhor servicio em nosso Hotel. Ficamos muito surpresos do que nosso pessoal nao dieran a voces um trato y um servicio cinco estrelas. Tenha certeza de que nós enviamos... Mais 

Estado de São Paulo
Colaborador Intermediário
13 avaliações 13 avaliações
10 avaliações de hotéis
18 votos úteis 18 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 5 semanas atrás

As nossas férias no resort luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo foram 11 dias de hospedagens maravilhosos, tudo muito organizado e limpo, os colaboradores são prestativos, piscinas e jardins exuberantes. A respeito dos restaurantes e bares sem palavras, vale bastante apena o sistema All Inclusive, todos os dias um restaurante com culinária diferente. Além da feirinha, lojas, shows e o... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Viancagraciano, customer service do(a) Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, respondeu a esta avaliação

Estimado Renato, Que satisfeitos nos deixam ao ler este comentario, desde já agradecemos tambem em nome de todo o complexo. Desde já agradecemos o vosso comentario, é com muito prazer que o lemos, pois a partir daqui vemos como conseguimos satisfaze-los nestas vossas semana de férias. Esperamos voltar a ve-los no proximo ano para voltarem a disfrutar dos nossos servicos... Mais 

São José do Rio Preto, SP
1 avaliação
12 votos úteis 12 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 11 de Março de 2015

Estive nesse hotel de 28/02/15 a 07/03/15, mar lindo, praia maravilhosa, hotel bacana, tudo muito lindo, até eu e minha esposa sermos ROUBADOS em nosso quarto, uma vergonha! Algum funcionário do hotel nos deixou sem nada na carteira, nos roubaram 230,00 dólares americanos e 200,00 reais, o pior de tudo é que fiz a reclamação no concierge do hotel, preenchi... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 12
Viancagraciano, customer service do(a) Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, respondeu a esta avaliação

Estimado Rodrigo M, Desde já agradecemos o seu comentario, e com muita estima e satisfacao que nos sentimos ao saber que lhe proporcionamos uma boa estadia. Lamentamos sinceramente a situação que você experimentou. Em nome de toda a nossa equipe, pedimos as nossas desculpas sinceras. Sentimo-nos tão triste de ouvir que o nosso serviço não atingiu suas expectativas. Nós pedimos... Mais 

São Caetano do Sul, SP
Colaborador Mestre
84 avaliações 84 avaliações
13 avaliações de hotéis
22 votos úteis 22 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 3 de Março de 2015

Tudo excelente da chegada até a partida, fomos bem atendidos desde o primeiro minuto, a carta de bebidas incluidas no Esmeralda é muito boa, os restaurantes são excelentes até mesmo no buffet serviu muito bem, café da manhã com diversas opções, piscinas belas, area para as crianças em conjunto com as grandes piscinas no proprio Esmeralda ou um pequeno parque... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Viancagraciano, customer service do(a) Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, respondeu a esta avaliação

Estimado Anselmo, Desde já agradecemos o vosso comentario, é com muito prazer que o lemos, pois a partir daqui vemos como conseguimos satisfaze-los nestas vossas semana. Esperamos voltar a ve-los no proximo ano para voltarem a disfrutar dos nossos servicos e escolheu como destino de férias a Republica Dominicana. Cumprimentos calorosos, Vianca Graciano Bahia Principe Bavaro Resort Mais 

Florianópolis, SC
Colaborador Intermediário
14 avaliações 14 avaliações
7 votos úteis 7 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 16 de Fevereiro de 2015

Refeições bem diversificadas, eu sigo um cardápio leve de refeição e consegui mantê-lo no hotel. Pouca variedade de vinhos, bastante drinks, mas a maioria muito doce e com sucos artificiais. O que gostei é que não havia marcação de cadeiras na beira da praia, porém o serviço de praia deixa a desejar, a não ser que você dê gorjetas. O... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Viancagraciano, customer service do(a) Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, respondeu a esta avaliação

Estimada Fernanda, Que bom que escolheu como seu destino de férias a Republica Dominicana. Ficamos agradecidos pelo vosso comentario, visto que o nosso trabalho é melhorar cada vez mais o nosso servico para assim lhes proporcionar bons momentos e superar as vossas espectativas, esperamos que continuem a repetir a nossa cadeia. Bahia Principe Hotels & Resorts, o seu melhor hotel... Mais 

Vila Nova de Gaia, Portugal
Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrelas Avaliou em 24 de Janeiro de 2015

Visitei este resort em Janeiro de 2015, no entanto não passa de um normal resort de 5*, não tendo grandes diferenças paras os restantes da mesma cadeia bahia Principe, não sei como dão a classificação de Dom Pablo. O Esmeralda está incluído num complexo com 5 hoteis, que são Punta Cana, Bavaro, Turquesa, Âmbar e Esmeralda, estes 2 últimos considerados... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Viancagraciano, customer service do(a) Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, respondeu a esta avaliação

Estimado Manuel, Obrigado por tomar o tempo para fazer um comentário de sua recente estadia no nosso hotel. Agradecemos sinceramente todos os comentários. Gostariamos de dizer a você que todos os dias trabalhamos no treinamento de nosso pessoal para proporcionar um melhor servicio em nosso Hotel. Ficamos esperando vocês voltarem a nosso hotel e desta forma, mostrar o nosso compromisso... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Intermediário
11 avaliações 11 avaliações
6 avaliações de hotéis
12 votos úteis 12 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 17 de Janeiro de 2015

Passamos o Réveillon no Esmeralda. Foi uma grande experiência. O complexo de Hotéis é bem grande e com boa infraestrutura. Existem 2 buffets no Esmeralda, mas também utilizamos os demais buffets dos hotéis Bavaro e Punta Cana, existem alguns restaurantes A La Carte que precisam de reserva, recomendo que baixe o App do Bahia Principe e faça o agendamento logo... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Viancagraciano, customer service do(a) Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, respondeu a esta avaliação

Estimado cliente, Obrigada pelo seu comentário, sentimo-nos agradecidos saber que conseguimos satisfazê-los durante a vossa estadia no Hotel, esse é o nosso objetivo e é para isso que trabalhamos todos os dias arduamente, esperamos sinceramente que possam voltar ao nosso hotel. Esperamos voltar a ve-los no proximo ano para voltarem a disfrutar dos nossos servicos. Abraços, Customer Service Bahia Principe... Mais 

Dourados, MS
Colaborador Avançado
23 avaliações 23 avaliações
11 avaliações de hotéis
10 votos úteis 10 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 13 de Janeiro de 2015

Passar as férias nesse resort foi muito bom, para não dizer sensacional, o complexo é muito grande, os quartos são amplos e muito bem limpos, o atendimento impecável, colaboradores cordiais, a praia em frente ao resort também é excelente, as piscinas e o aqua park dentro do complexo também são muito legal, os restaurantes são de altíssima qualidade, e com... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Viancagraciano, customer service do(a) Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, respondeu a esta avaliação

Estimado Daniel, Obrigados por seus comentarios em Tripadvisor. Muitos obrigados por seus comentarios nos ficamos mais que felices do que voces gostacem do todo os servicios do nosso hotel. Obrigado qualificar-nos como um dos melhores resorts que você já visitou. Esperamos que voces fiquem muito bem. Customer Service Bahia Principe Bavaro Resort Mais 

4.615 fotos deste hotel

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