Após ler os comentários anteriores, fico com a impressão que não me hospedei no mesmo hotel. Já estive hospedado em vários hoteis de outros paises da América Latina (México, Républica Dominicana, Jamaica, etc...) e nunca encontrei um serviço tão mau como o serviço como neste hotel. Jamais eu classificaria este hotel como um 5 estrelas. Logo á chegada ao mesmo,... Mais

marquei 4 estrelas porque o ano passado não estava muito bom a nivel alimentar tive problemas no serviço de restaurante e recusaram-me a bebida mas a questão foi imediatamente resolvida, mas não devia ter acontecido.Mas gosto e vou voltar este ano pela quarta vez.Parece -me que ouve modificacôes para melhor, e se assim è não vejo razão para não voltar.... Mais

Por muito azar, eu e minha família pegamos uma frente fria em Varadero, com temporal e temperaturas baixas. Como não dava para ir até a praia, por causa da ventania, tinhamos que ficar só dentro do hotel. A comida é péssima, os funcionários recolhem gorjetas enquanto preparam a sua comida (mexem na comida com a mão suja, portanto), os pratos... Mais

A comida era muito boa, o serviço foi ótimo, o pessoal amigável. QUARTO - o quarto era muito ultrapassado e velho, mas a camareira nos prestou um serviço maravilhoso e fez com que o nosso quarto ficasse limpo e fresco. As varandas são muito pequenas, reserve um quarto mais perto do oceano e não lá atrás, longe do mar, pois... Mais

Perfeito para tudo que você precisa para ficar livre de seu trabalho diário, para lembrar que você é jovem e pode sonhar com o seu futuro! Graças a Margarita (pp.rr.). Angela & Nicola de Roma. Mais

Passamos ótimos momentos neste hotel.As instalações são excelentes.Como sempre, quando é all inclusive,tem-se críticas.Principalmente com relação à comida.Mas acho que a marca deste hotel é o atendimento por parte dos funcionários que são muito amáveis e sempre de bom humor,nos servindo com muito carinho,demonstrando toda a hospitalidade do povo cubano. Mais

Frequentamos este hotel há 9 anos. Nos primeiros 2 anos, éramos minha esposa e eu, depois minha cunhada e seu marido vieram conosco para uma estadia de 2 semanas. Adoramos a equipe, pois passamos a conhecê-la. Margarita é uma incrível senhora que trabalha lá e sabe exatamente como cuidar dos hóspedes. A equipe de garçons nunca para de nos surpreender,... Mais

Serviço discreto mas atencioso. Ambiente diurno acolhedor e calmo com actividades para todas as idades. Ambiente nocturno diversificado com vários estilos musicais. A piscina, os varios restaurantes e o acesso directo a praia tambem são pontos a favor. Mais

bom hotel, limpo, organizado, em frente ao mar azul do caribe. A comida, no entanto, deixou a desejar. muita quantidade e baixa qualidade para o padrão do hotel. Mais