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Iberostar Laguna Azul

Nº 15 de 58 hotéis em Varadero
Certificado de Excelência
Autopista Sur Km 17 | Punta Hicacos, Varadero 42200, Cuba
Iberostar Laguna Azul
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4.428 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    1.681
    1.525
    765
    297
    160
Ver avaliações de
1.387
1.870
65
25
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
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Há avaliações mais recentes para Iberostar Laguna Azul
Veja as avaliações mais recentes
Jundiaí, SP
Colaborador Intermediário
14 avaliações 14 avaliações
4 avaliações de hotéis
13 votos úteis 13 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 30 de Novembro de 2014

Estive duas vezes neste hotel (em 2011 e em 2013). Os funcionários são super atenciosos e simpáticos (quando voltei depois de dois anos, lembraram de mim) o hotel é limpo, a comida é de boa qualidade e farta. O bar da praia é excelente, e o do hall é divino. Quem vai à Cuba tem que estar ciente das limitações... Mais 

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Director D, Gerente do(a) Iberostar Laguna Azul, respondeu a esta avaliação

Caros clientes, Obrigado por ter escolhido o nosso resort para suas férias. Em uma representação do pessoal e gestão aqui no IBEROSTAR Laguna Azul nós gostaríamos de lhe agradecer por seu bom comentário. Se você optar por visitar-nos de novo, por favor não hesite em contactar-nos. Seria um prazer recebê-lo novamente! Atenciosamente, Online Reputation Manager Mais 

Albufeira, Portugal
Colaborador Júnior
9 avaliações 9 avaliações
6 avaliações de hotéis
4 votos úteis 4 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 9 de Outubro de 2014

O hotel deixa muito a desejar , para um 5* . O quarto quando chegamos já estava pronto , mas no meio deste havia uma cama extra aberta que ocupava todo o sofá. nunca nos conseguimos sentar nele . a roupa da cama era muito velha até tinha o sinal de outros corpos de tão gasto que estava. nunca deixaram... Mais 

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Director D, Gerente do(a) Iberostar Laguna Azul, respondeu a esta avaliação

Caros clientes, Obrigado por ter escolhido IBEROSTAR Laguna Azul para suas férias. Foi um prazer em recebê-lo como nossos convidados. Agradecemos a sua avaliação positiva e refúgio tomadas todas as suas sugestões em consideração para fazer algumas melhorias. Obrigado pelo seu feedback. Se você optar por nos visitar novamente em Varadero, por favor não hesite em contactar-nos. Atenciosamente, Online Reputation... Mais 

Bombinhas, SC
Colaborador Intermediário
15 avaliações 15 avaliações
6 avaliações de hotéis
7 votos úteis 7 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 28 de Setembro de 2014

Ficamos completamente decepcionados, horrivel, pensa bem mesmo antes de fechar, as fotos parecem maravilhosas. Chegamos no hotel e eles te recebem com champagne, chegando no quarto ficamos frustados, a mobilia é antiga, não tinha toalha, o colchão era horrivel, os cobertores parecia que tinha um cachorro dormindo em cima, mofado, fedido, com marcas de queimados. A comida é ruim, a... Mais 

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Director D, Gerente do(a) Iberostar Laguna Azul, respondeu a esta avaliação

Queridos clientes, De parte do pessoal e administração de Hotel IBEROSTAR Laguna Azul nós gostaríamos de lhe agradecer seus comentarios. Porém, nós sentimos aflitos que nosso hotel não correspondera as suas expectativas. Nós o asseguramos que a melhoria, em todos nossos serviços é um processo contínuo e nossa prioridade é a satisfação de nossos convidados. Nós esperamos, ter outra oportunidade... Mais 

Braga, Portugal
Colaborador
4 avaliações 4 avaliações
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrelas Avaliou em 15 de Setembro de 2014

Nunca vi um hotel com classificação de 5*, com um serviço tão mau. Falta de higiene ( água da piscina turba, com copos de plástico e palhetas a boia, toalhas de pequeno-almoço com resto de comida do jantar , muitas moscas, pássaros a bicar os buffet, uma nojice, além da comida ser insuficiente é de má qualidade.

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Director D, Gerente do(a) Iberostar Laguna Azul, respondeu a esta avaliação

Queridos clientes, De parte do pessoal e administração de Hotel IBEROSTAR Laguna Azul nós gostaríamos de lhe agradecer seus comentarios. Porém, nós sentimos aflitos que nosso hotel não correspondera as suas expectativas. Nós o asseguramos que a melhoria, em todos nossos serviços é um processo contínuo e nossa prioridade é a satisfação de nossos convidados. Nós esperamos, ter outra oportunidade... Mais 

Guimarães, Braga, Portugal
Colaborador Intermediário
12 avaliações 12 avaliações
4 avaliações de hotéis
4 votos úteis 4 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 12 de Setembro de 2014

Quartos pouco limpos, com roupa de cama e toalhas insuficientes. Mobília muito antiga e em condições muito básicas. Restaurante buffet com comida de baixa qualidade. Atendimento razoável, no entanto a espera pode ser prolongada. Dado a enorme quantidade de quartos (e hóspedes) tudo é muito agitado: a piscina; as refeições; a receção... Muitas pessoas, muito barulho. Animação satisfatória. O melhor... Mais 

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Director D, Gerente do(a) Iberostar Laguna Azul, respondeu a esta avaliação

Caros clientes, Obrigado por ter escolhido IBEROSTAR Laguna Azul para suas férias. Foi um prazer em recebê-lo como nossos convidados. Agradecemos a sua avaliação positiva e refúgio tomadas todas as suas sugestões em consideração para fazer algumas melhorias. Obrigado pelo seu feedback. Se você optar por nos visitar novamente em Varadero, por favor não hesite em contactar-nos. Atenciosamente, Online Reputation... Mais 

Leca da Palmeira, Portugal
Colaborador Avançado
42 avaliações 42 avaliações
17 avaliações de hotéis
32 votos úteis 32 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 24 de Agosto de 2014

Varadero é por si só, um destino aprazível. As praias são excelentes, o sol e o mar, uma maravilha. O que fará a diferença? O hotel! Para um cinco estrelas, este hotel fica mito a desejar. Começa pelas recepcionistas, que em contraste com os outros colegas, são muito mal encaradas. Note-se que ao efectuar o check out., nem uma pergunta... Mais 

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Director D, Gerente do(a) Iberostar Laguna Azul, respondeu a esta avaliação

Caros clientes, Obrigado por ter escolhido IBEROSTAR Laguna Azul para suas férias. Foi um prazer em recebê-lo como nossos convidados. Agradecemos a sua avaliação positiva e refúgio tomadas todas as suas sugestões em consideração para fazer algumas melhorias. Obrigado pelo seu feedback. Se você optar por nos visitar novamente em Varadero, por favor não hesite em contactar-nos. Atenciosamente, Online Reputation... Mais 

Lisboa, Portugal
Colaborador Intermediário
12 avaliações 12 avaliações
6 avaliações de hotéis
13 votos úteis 13 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 17 de Agosto de 2014

Excelente hotel. As instalações são boas, tem uma boa animação e os restaurantes são igualmente bons. A praia também era bastante boa. As pessoas de lá são bastante simpáticas. Penso que foi uma excelente escolha.

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Director D, Gerente do(a) Iberostar Laguna Azul, respondeu a esta avaliação

Caros clientes, Em uma representação do pessoal e gestão aqui no IBEROSTAR Laguna Azul nós gostaríamos de lhe agradecer por seu bom comentário. É a nossa maior recompensa ao ouvir que os nossos convidados desfrutaram de suas férias com a gente! Obrigado por compartilhar sua opinião conosco. Se você escolher o nosso hotel, ou alguns outros IBEROSTAR Hotels, para as... Mais 

1 avaliação
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou em 31 de Julho de 2014

Praia fantástica e ambiente descontraído e calmo. Pontos fortes deste hotel: - Localização (praia e água espectacular); - Animação de praia e piscina (em especial do animador Lollo que soube manter uma boa dinâmica nos jogos de voleibol), alem das sessões de ginástica na água e na areia. - Disponibilidade e variedade de instalações; - Simpatia dos empregados (embora se... Mais 

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Director D, Gerente do(a) Iberostar Laguna Azul, respondeu a esta avaliação

Queridos clientes, De parte do pessoal e administração de Hotel IBEROSTAR Laguna Azul nós gostaríamos de lhe agradecer seus comentarios. A prioridade em nosso hotel é a melhoria de todos nossos serviços e o trabalho contínuo para ter a satisfação de os nossos convidados. Nós levamos todos seus comentários em conta e nós vamos a fazer o melhor que nós... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Mestre
161 avaliações 161 avaliações
47 avaliações de hotéis
111 votos úteis 111 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 17 de Maio de 2014

Pense num hotel grande ?´Este hotel é enorme, com varios predios de aptos. Os aptos, apesar da decoração parecer antiga, são muito grandes, com um banheiro amplo , e todos com varanda. Tem muitas atividades ao longo do dia , mas o melhor é fica admirando o mar, que é tudo de bom. A comida , apesar de farta, não... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Director D, Gerente do(a) Iberostar Laguna Azul, respondeu a esta avaliação

Queridos clientes, De parte do pessoal e administração de Hotel IBEROSTAR Laguna Azul nós gostaríamos de lhe agradecer seus bons comentarios. Todos nós somos pessoas trabalhadoras que sempre gostam procurar o melhor para todos nossos clientes. Se você quiser escolher o nosso hotel, ou algun outro Hotel de IBEROSTAR, para suas próximas férias, por favor não deixe de nos contactar.... Mais 

Porto, Portugal
Colaborador Intermediário
19 avaliações 19 avaliações
17 avaliações de hotéis
74 votos úteis 74 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 28 de Março de 2014

Estive alojado neste hotel em finais de Março. Devo desde já dizer tendo estado noutros destinos das Caraíbas, que este tem uma das melhores praias. E fico por aqui nas coisas boas pois infelizmente não tem mais nada bom para ser referido. Chegada ao hotel sem serviço de acolhimento e não tinham o quarto pronto tendo ainda a amabilidade de... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 7
Director D, Gerente do(a) Iberostar Laguna Azul, respondeu a esta avaliação

Queridos clientes, De parte do pessoal e administração de Hotel IBEROSTAR Laguna Azul nós gostaríamos de lhe agradecer seus comentarios. A prioridade em nosso hotel é a melhoria de todos nossos serviços e o trabalho contínuo para ter a satisfação de os nossos convidados. Nós levamos todos seus comentários em conta e nós vamos a fazer o melhor que nós... Mais 

4.694 fotos deste hotel

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