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Iberostar Laguna Azul

Autopista Sur Km 17 | Punta Hicacos, Varadero 42200, Cuba
Iberostar Laguna Azul
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4.596 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    1.713
    1.575
    812
    323
    173
Ver avaliações de
1.443
1.943
67
25
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Chinês (simplificado) primeiro
  • Dinamarquês em primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Grego primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Norueguês em primeiro
  • Polonês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Porto, Portugal
2 avaliações
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Temos de ter em atenção que estamos em Cuba e dar o devido desconto, no entanto, parece-me que, o próprio hotel já dá esse desconto por si... há coisas que, ainda em Cuba, não deveriam acontecer, como faltar guardanapos de papel. Funcionários muito atenciosos desde que fosse dada a gorjeta!

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Director D, Gerente do(a) Iberostar Laguna Azul, respondeu a esta avaliação

Caros clientes, Obrigado por ter escolhido IBEROSTAR Laguna Azul para suas férias. Foi um prazer em recebê-lo como nossos convidados. Agradecemos a sua avaliação positiva e refúgio tomadas todas as suas sugestões em consideração para fazer algumas melhorias. Obrigado pelo seu feedback. Se você optar por nos visitar novamente em Varadero, por favor não hesite em contactar-nos. Atenciosamente, Online Reputation... Mais 

Póvoa de Varzim, Portugal
Colaborador
4 avaliações 4 avaliações
5 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

O Hotel é lindíssimo, todos os funcionários muito simpáticos, sem excepção. Tinha pedido um quarto com cama king size, não foi possível obter no dia da chegada, mas fizeram o possível para agradar-me e no dia seguinte troquei de quarto. Tenho de agradecer as meninas da receção pela sua simpatia. O quarto sempre com toalhas limpas, o mini bar sempre... Mais 

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Director D, Gerente do(a) Iberostar Laguna Azul, respondeu a esta avaliação

Caros clientes Uma das nossas prioridades é criar uma boa experiência e um cliente que escolheu nosso hotel Iberostar Laguna Azul deixar feliz e com um sorriso, eu estou contente que nós fizemos você se sentir em casa. Obrigado por seu comentário tão agradável e, especialmente, tão completo, nós apreciamos o tempo que você tem considerado para fazer seus comentários,... Mais 

Lisboa, Portugal
Colaborador Avançado
24 avaliações 24 avaliações
9 avaliações de hotéis
11 votos úteis 11 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 7 de Abril de 2015

Grande hotel / resort "all inclusive" com uma arquitectura agradável, incluindo amplos jardins, piscinas, campos de jogos e várias actividades de laser. Situa-se a poucos metros de uma extensa praia de areia fina, banhada pelo mar quente das caraíbas. O que poderia ser uma estadia de sonho acaba por ser um pouco decepcionante devido á má qualidade da comida e... Mais 

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Director D, Gerente do(a) Iberostar Laguna Azul, respondeu a esta avaliação

Queridos clientes, De parte do pessoal e administração de Hotel IBEROSTAR Laguna Azul nós gostaríamos de lhe agradecer seus comentarios. A prioridade em nosso hotel é a melhoria de todos nossos serviços e o trabalho contínuo para ter a satisfação de os nossos convidados. Nós levamos todos seus comentários em conta e nós vamos a fazer o melhor que nós... Mais 

Porto Alegre
Colaborador Avançado
23 avaliações 23 avaliações
7 avaliações de hotéis
23 votos úteis 23 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 6 de Abril de 2015

Hotel anunciado como 5 estrelas, mas não merece nem 3! Atendimento péssimo principalmente na recepção. Na chegada fomos encaminhados a uma sala lateral, onde pediram passaportes e mandaram sentar até sermos chamados. Faltam toalhas (em 4 dias não houve reposição). Funcionários não tem EPI; os panos de piso são pretos e rasgados, restaurantes sem condições mínimas de higiene; água chuveiro... Mais 

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Director D, Gerente do(a) Iberostar Laguna Azul, respondeu a esta avaliação

Caros clientes, Obrigado por ter escolhido IBEROSTAR Laguna Azul para suas férias. Foi um prazer em recebê-lo como nossos convidados. Agradecemos a sua avaliação positiva e refúgio tomadas todas as suas sugestões em consideração para fazer algumas melhorias. Obrigado pelo seu feedback. Se você optar por nos visitar novamente em Varadero, por favor não hesite em contactar-nos. Atenciosamente, Online Reputation... Mais 

Queluz, Portugal
Colaborador
5 avaliações 5 avaliações
2 votos úteis 2 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 31 de Março de 2015

Hotel pouco cuidado , sobretudo os quartos , faltam toalhas , armarios com portas a cair , enfim para 5 estrelas fraquito . Comida muito repetitiva , empregados não mostram grande disponibilidade para resolver os problemas . Vale pela bela Praia e piscinas .

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Director D, Gerente do(a) Iberostar Laguna Azul, respondeu a esta avaliação

Queridos clientes, De parte do pessoal e administração de Hotel IBEROSTAR Laguna Azul nós gostaríamos de lhe agradecer seus comentarios. Porém, nós sentimos aflitos que nosso hotel não correspondera as suas expectativas. Nós o asseguramos que a melhoria, em todos nossos serviços é um processo contínuo e nossa prioridade é a satisfação de nossos convidados. Nós esperamos, ter outra oportunidade... Mais 

Colaborador Avançado
28 avaliações 28 avaliações
31 votos úteis 31 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 17 de Fevereiro de 2015

Hotel - imenso, o resort pela dimensão quase que nos perdemos entre espaços verdes, várias piscinas, campo de futebol, tênis, basquete, bares e restaurantes. Pessoal - super simpáticos, sempre disponíveis para ajudar dentro das possibilidades. Quartos - muito maus. Precisam de ser remodelados para fazer jus à cadeia que pertence. Comida - de boa qualidade e variada. Para além do... Mais 

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Director D, Gerente do(a) Iberostar Laguna Azul, respondeu a esta avaliação

Caros clientes, Em uma representação do pessoal e gestão aqui no IBEROSTAR Laguna Azul nós gostaríamos de lhe agradecer por seu bom comentário. É a nossa maior recompensa ao ouvir que os nossos convidados desfrutaram de suas férias com a gente! Obrigado por compartilhar sua opinião conosco. Se você escolher o nosso hotel, ou alguns outros IBEROSTAR Hotels, para as... Mais 

Lisboa, Portugal
Colaborador
5 avaliações 5 avaliações
5 avaliações de hotéis
2 votos úteis 2 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 8 de Fevereiro de 2015

Estive 7 dias neste hotel não fiquei satisfeito com a escolha. Praia: areia branca mas suja, água quente e cristalina. Para quem quer descanso, não é o local recomendado... Equipa de animação sempre a fazer barulho. Quartos: aqui está a pior parte deste hotel. Quartos a necessitar de manutenção urgente, a nível de um hotel 3 estrelas. Piscinas: o melhor... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Director D, Gerente do(a) Iberostar Laguna Azul, respondeu a esta avaliação

Caros clientes, Obrigado por ter escolhido IBEROSTAR Laguna Azul para suas férias. Foi um prazer em recebê-lo como nossos convidados. Agradecemos a sua avaliação positiva e refúgio tomadas todas as suas sugestões em consideração para fazer algumas melhorias. Obrigado pelo seu feedback. Se você optar por nos visitar novamente em Varadero, por favor não hesite em contactar-nos. Atenciosamente, Online Reputation... Mais 

Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal
Colaborador Intermediário
12 avaliações 12 avaliações
4 avaliações de hotéis
8 votos úteis 8 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 7 de Janeiro de 2015

Lua de Mel de Sonho...Apesar de os quartos serem bastante antiquados adoramos a estadia, a piscina fantástica muita diversidade nas refeições. Pessoal 5* Sempre toalhas limpas, sempre fomos atendidos no restaurante sem problemas nem pressas. PRAIA FANTÁSTICA é de cortar a respiração Pena não ter free internet.

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Director D, Gerente do(a) Iberostar Laguna Azul, respondeu a esta avaliação
Google Tradutor

Dear clients, On a behalf of the staff and management here at IBEROSTAR Laguna Azul we would like to thank... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Avançado
23 avaliações 23 avaliações
10 avaliações de hotéis
27 votos úteis 27 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 29 de Dezembro de 2014

O hotel é excelente, não deixa nada a desejar. Os colaboradores são educados, simpáticos e prestativos. Comida boa e bebida servida a toda hora. Os quartos são amplos e arejados, a área de lazer é incrível e a praia um paraíso. Tem bar na praia.

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Director D, Gerente do(a) Iberostar Laguna Azul, respondeu a esta avaliação

Caros clientes, Obrigado por ter escolhido o nosso resort para suas férias. Em uma representação do pessoal e gestão aqui no IBEROSTAR Laguna Azul nós gostaríamos de lhe agradecer por seu bom comentário. Se você optar por visitar-nos de novo, por favor não hesite em contactar-nos. Seria um prazer recebê-lo novamente! Atenciosamente, Online Reputation Manager Mais 

Lisboa, Portugal
Colaborador Intermediário
13 avaliações 13 avaliações
3 avaliações de hotéis
4 votos úteis 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 26 de Dezembro de 2014

Estive neste hotel de 05-12-14 a 12-12-14, depois de ter sido surpreendida em Havana onde fiquei no maravilhoso Hotel Meliá Cohiba, fui também surpreendida em Varadero,fantástico Hotel com fantástica equipa! Foi um prazer passar uma semana neste hotel, óptimas instalações, piscina, praia, muita animação todos os dias. Gostava de salientar que as pequenas deficiências encontradas se tornam minúsculas perante a... Mais 

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Director D, Gerente do(a) Iberostar Laguna Azul, respondeu a esta avaliação

Caros clientes, Em uma representação do pessoal e gestão aqui no IBEROSTAR Laguna Azul nós gostaríamos de lhe agradecer por seu bom comentário. Foi um prazer ter você como nossos clientes e esperamos recebê-lo novamente no próximo ano! Se você optar por visitar-nos de novo, por favor não hesite em contactar-nos. Obrigado pelo seu feedback. Também vamos encaminhá-lo para nossa... Mais 

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