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Iberostar Laguna Azul

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5.0 de 5 Hotel   |   Autopista Sur Km 17 | Punta Hicacos, Varadero 42200, Cuba
Serviços do hotel
Iberostar Laguna Azul
Nº 14 de 59 hotéis em Varadero
Certificado de Excelência de 2014
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4.022 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    1.584
    1.375
    669
    256
    138
Ver avaliações de
1.253
1.707
58
23
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quarto
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Chinês (simplificado) primeiro
  • Dinamarquês em primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Grego primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Norueguês em primeiro
  • Polonês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
São Paulo, SP
Colaborador Avançado
24 avaliações 24 avaliações
4 avaliações de hotéis
5 votos úteis 5 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

A área comum do resort esta em boas condições, bem como as piscinas, bares e restaurantes. O buffet é variado, porém com pouco tempero e sabor. Frutas sem qualidade. O apto 11123 necessita de reforma nos estofados e espelho, forte odor de mofo Atendimento cortez. Praia boa e bonita, mas há praias melhores em Cuba

Esta avaliação foi útil? Sim
Director D, Gerente do(a) Iberostar Laguna Azul, respondeu a esta avaliação

Caros clientes, Obrigado por ter escolhido IBEROSTAR Laguna Azul para suas férias. Foi um prazer em recebê-lo como nossos convidados. Agradecemos a sua avaliação positiva e refúgio tomadas todas as suas sugestões em consideração para fazer algumas melhorias. Obrigado pelo seu feedback. Se você optar por nos visitar novamente em Varadero, por favor não hesite em contactar-nos. Atenciosamente, Online Reputation... Mais 

Sao Paulo
Colaborador Mestre
88 avaliações 88 avaliações
33 avaliações de hotéis
58 votos úteis 58 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

O hotel é bem grande e tem uma ótima área de lazer, piscinas grandes, shows legais à noite, boa equipe de animação. A comida é ok, buffet com grande variedade mas qualidade mais ou menos. O que deixa muito a desejar é o quarto. Cheiro de mofo forte, mobília antiga, tv de tubo e poltronas manchadas e queimadas a cigarro.

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Director D, Gerente do(a) Iberostar Laguna Azul, respondeu a esta avaliação

Caros clientes, Em uma representação do pessoal e gestão aqui no IBEROSTAR Laguna Azul nós gostaríamos de lhe agradecer por seu bom comentário. É a nossa maior recompensa ao ouvir que os nossos convidados desfrutaram de suas férias com a gente! Obrigado por compartilhar sua opinião conosco. Se você escolher o nosso hotel, ou alguns outros IBEROSTAR Hotels, para as... Mais 

Jundiaí, SP
Colaborador
5 avaliações 5 avaliações
4 avaliações de hotéis
2 votos úteis 2 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Estive duas vezes neste hotel (em 2011 e em 2013). Os funcionários são super atenciosos e simpáticos (quando voltei depois de dois anos, lembraram de mim) o hotel é limpo, a comida é de boa qualidade e farta. O bar da praia é excelente, e o do hall é divino. Quem vai à Cuba tem que estar ciente das limitações... Mais 

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Director D, Gerente do(a) Iberostar Laguna Azul, respondeu a esta avaliação

Caros clientes, Obrigado por ter escolhido o nosso resort para suas férias. Em uma representação do pessoal e gestão aqui no IBEROSTAR Laguna Azul nós gostaríamos de lhe agradecer por seu bom comentário. Se você optar por visitar-nos de novo, por favor não hesite em contactar-nos. Seria um prazer recebê-lo novamente! Atenciosamente, Online Reputation Manager Mais 

Albufeira, Portugal
Colaborador Júnior
6 avaliações 6 avaliações
5 avaliações de hotéis
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrelas Avaliou em Outubro 9, 2014

O hotel deixa muito a desejar , para um 5* . O quarto quando chegamos já estava pronto , mas no meio deste havia uma cama extra aberta que ocupava todo o sofá. nunca nos conseguimos sentar nele . a roupa da cama era muito velha até tinha o sinal de outros corpos de tão gasto que estava. nunca deixaram... Mais 

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Director D, Gerente do(a) Iberostar Laguna Azul, respondeu a esta avaliação

Caros clientes, Obrigado por ter escolhido IBEROSTAR Laguna Azul para suas férias. Foi um prazer em recebê-lo como nossos convidados. Agradecemos a sua avaliação positiva e refúgio tomadas todas as suas sugestões em consideração para fazer algumas melhorias. Obrigado pelo seu feedback. Se você optar por nos visitar novamente em Varadero, por favor não hesite em contactar-nos. Atenciosamente, Online Reputation... Mais 

Bombinhas, SC
Colaborador Intermediário
14 avaliações 14 avaliações
6 avaliações de hotéis
4 votos úteis 4 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em Setembro 28, 2014

Ficamos completamente decepcionados, horrivel, pensa bem mesmo antes de fechar, as fotos parecem maravilhosas. Chegamos no hotel e eles te recebem com champagne, chegando no quarto ficamos frustados, a mobilia é antiga, não tinha toalha, o colchão era horrivel, os cobertores parecia que tinha um cachorro dormindo em cima, mofado, fedido, com marcas de queimados. A comida é ruim, a... Mais 

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Director D, Gerente do(a) Iberostar Laguna Azul, respondeu a esta avaliação

Queridos clientes, De parte do pessoal e administração de Hotel IBEROSTAR Laguna Azul nós gostaríamos de lhe agradecer seus comentarios. Porém, nós sentimos aflitos que nosso hotel não correspondera as suas expectativas. Nós o asseguramos que a melhoria, em todos nossos serviços é um processo contínuo e nossa prioridade é a satisfação de nossos convidados. Nós esperamos, ter outra oportunidade... Mais 

Braga, Portugal
1 avaliação
1 de 5 estrelas Avaliou em Setembro 15, 2014

Nunca vi um hotel com classificação de 5*, com um serviço tão mau. Falta de higiene ( água da piscina turba, com copos de plástico e palhetas a boia, toalhas de pequeno-almoço com resto de comida do jantar , muitas moscas, pássaros a bicar os buffet, uma nojice, além da comida ser insuficiente é de má qualidade.

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Director D, Gerente do(a) Iberostar Laguna Azul, respondeu a esta avaliação

Queridos clientes, De parte do pessoal e administração de Hotel IBEROSTAR Laguna Azul nós gostaríamos de lhe agradecer seus comentarios. Porém, nós sentimos aflitos que nosso hotel não correspondera as suas expectativas. Nós o asseguramos que a melhoria, em todos nossos serviços é um processo contínuo e nossa prioridade é a satisfação de nossos convidados. Nós esperamos, ter outra oportunidade... Mais 

Guimarães, Braga, Portugal
Colaborador Júnior
8 avaliações 8 avaliações
3 votos úteis 3 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em Setembro 12, 2014

Quartos pouco limpos, com roupa de cama e toalhas insuficientes. Mobília muito antiga e em condições muito básicas. Restaurante buffet com comida de baixa qualidade. Atendimento razoável, no entanto a espera pode ser prolongada. Dado a enorme quantidade de quartos (e hóspedes) tudo é muito agitado: a piscina; as refeições; a receção... Muitas pessoas, muito barulho. Animação satisfatória. O melhor... Mais 

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Director D, Gerente do(a) Iberostar Laguna Azul, respondeu a esta avaliação

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Leca da Palmeira, Portugal
Colaborador Avançado
30 avaliações 30 avaliações
14 avaliações de hotéis
23 votos úteis 23 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em Agosto 24, 2014

Varadero é por si só, um destino aprazível. As praias são excelentes, o sol e o mar, uma maravilha. O que fará a diferença? O hotel! Para um cinco estrelas, este hotel fica mito a desejar. Começa pelas recepcionistas, que em contraste com os outros colegas, são muito mal encaradas. Note-se que ao efectuar o check out., nem uma pergunta... Mais 

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Director D, Gerente do(a) Iberostar Laguna Azul, respondeu a esta avaliação

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Lisboa, Portugal
Colaborador Intermediário
12 avaliações 12 avaliações
6 avaliações de hotéis
10 votos úteis 10 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em Agosto 17, 2014

Excelente hotel. As instalações são boas, tem uma boa animação e os restaurantes são igualmente bons. A praia também era bastante boa. As pessoas de lá são bastante simpáticas. Penso que foi uma excelente escolha.

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Director D, Gerente do(a) Iberostar Laguna Azul, respondeu a esta avaliação

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1 avaliação
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou em Julho 31, 2014

Praia fantástica e ambiente descontraído e calmo. Pontos fortes deste hotel: - Localização (praia e água espectacular); - Animação de praia e piscina (em especial do animador Lollo que soube manter uma boa dinâmica nos jogos de voleibol), alem das sessões de ginástica na água e na areia. - Disponibilidade e variedade de instalações; - Simpatia dos empregados (embora se... Mais 

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Director D, Gerente do(a) Iberostar Laguna Azul, respondeu a esta avaliação

Queridos clientes, De parte do pessoal e administração de Hotel IBEROSTAR Laguna Azul nós gostaríamos de lhe agradecer seus comentarios. A prioridade em nosso hotel é a melhoria de todos nossos serviços e o trabalho contínuo para ter a satisfação de os nossos convidados. Nós levamos todos seus comentários em conta e nós vamos a fazer o melhor que nós... Mais 

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Mais informações sobre Iberostar Laguna Azul

Endereço: Autopista Sur Km 17 | Punta Hicacos, Varadero 42200, Cuba
Região: Caribe > Cuba > Matanzas Province > Varadero
Categoria do hotel:5 estrela(s) — Iberostar Laguna Azul 5*
Número de quartos: 814
Também conhecido como:
Iberostar Laguna Azul Hotel Varadero
Estilo do hotel:
Nº2 hotel para viagem de negócios em Varadero
Nº7 hotel para famílias em Varadero
Nº8 hotel romântico em Varadero
Nº13 hotel de luxo em Varadero

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