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Hotel Roc Arenas Doradas

Autopista Varadero km 17 | Playa de los Tainos, Varadero, Cuba
Hotel Roc Arenas Doradas
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1.952 avaliações de viajantes

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Pontuação dos viajantes
    313
    751
    456
    257
    175
Ver avaliações de
550
588
73
10
Resumo das pontuações
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    3,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    3 de 5 estrelas
  • Atendimento
    3,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    3,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Primeiro coreano
  • Dinamarquês em primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Polonês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil
Colaborador nível
10 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Escolhi esse hotel por ser próximo ao Delfinário de Varadero, local onde queria muito conhecer, e não me arrependi. O atendimento foi satisfatório, os quartos são grandes e arejados, e o hotel oferece a cortesia de emprestar um quarto para que o hóspede possa tomar banho, mesmo após o checkout do dia, depois de continuar aproveitando as instalações do hotel.... Mais 

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Hotel_Arenas_Doradas, General Manager do(a) Hotel Roc Arenas Doradas, respondeu a esta avaliação

Caros convidados, em primeiro lugar quero agradecer-lhe pelas suas amáveis palavras. É um prazer saber que você tenha gostado suas férias com a gente. Em nome da Roc Hotels e eu, pessoalmente, muito obrigado por nos ter escolhido para suas férias. Obrigado por seus comentários que nos fazem melhorar a cada dia em busca da excelência. Cumprimentos de Cuba. Agustin... Mais 

Colaborador nível
87 avaliações
25 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 5 de Abril de 2015

Fiz uma excursão de um dia de Havana, por cerca de 70 dólares, que incluía o dia neste hotel com all inclusive. O café da manhã e o almoço eram horríveis. Acho que o staff fez um curso de "como estragar os alimentos". Só dava pra tomar a cerveja e comer pão. Os drinks eram de péssima qualidade e sabor,... Mais 

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São Paulo, SP
Colaborador nível
6 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 28 de Janeiro de 2015

Bons Apartamentos, porem fraco em servicos.O Hotel deixa a desejar. O restaurante oferece grande quantidade de comida porem tudo tem o mesmo tempero e igual todos os dias. Poucas foram as variacoes.Talvez isso justifique do hotel. A praia 'e muito linda, com areia branca e uma cor de mar maravilhosa. A equipe de animacao tambem teve seu ponto positivo, pois... Mais 

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Hotel_Arenas_Doradas, General Manager do(a) Hotel Roc Arenas Doradas, respondeu a esta avaliação

Caros convidados, em primeiro lugar quero agradecer-lhe pelas suas amáveis palavras. É um prazer saber que você tenha gostado suas férias com a gente. Estamos mudando a Menus procurando com a maior satisfação com a nossa cozinha. Em nome da Roc Hotels e eu, pessoalmente, obrigado por nos escolher para as suas férias. Obrigado por seus comentários fazem-nos a melhorar... Mais 

Colaborador nível
7 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrelas Avaliou em 12 de Janeiro de 2015

trata se de um resort 4 estrelas com pessimo atendimento, cozinha de ma qualidade , inclusive deixando nos com mal estar geral,. Nao tem conforto, e sem higiene. Deram uma instalação de frente a piscina que se encontrava suja e outra vazia

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Hotel_Arenas_Doradas, General Manager do(a) Hotel Roc Arenas Doradas, respondeu a esta avaliação

Caros convidados, em primeiro lugar quero agradecer a seus comentários. Quero agradecer o resumo que nos fez a descrição dos serviços de cada departamento, isso é muito positivo e vamos tomar as medidas necessárias para corrigir as coisas que nos mostram. Desculpe, mas você não desfrutar de suas férias com a gente. Em nome da Roc Hotels Agradeço-lhe por nos... Mais 

Natal, RN
Colaborador nível
133 avaliações
9 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 64 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 31 de Julho de 2014

Quando se pensa num resort all inclusive, vem em mente um lugar lindo, luxuoso, confortável, com bebidas e boa comida . Não é o caso do Arena Doradas. A comida de lá é sofrível. Tanto no café da manhã, quanto no almoço a cozinha se mostrou decepcionante. Fui informada de que seria de um grupo italiano, mas nem essa origem... Mais 

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Hotel_Arenas_Doradas, Director General do(a) Hotel Roc Arenas Doradas, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, antes de tudo, eu te agradeço por seus comentários. Desculpe, você não gostar do Hotel e eles têm sido só com a gente um dia. Possivelmente mais, se tivessem sido eles teriam apreciado os dias temáticos que temos com as diferentes cozinhas. No entanto, tomaram nota da sua resposta para melhorar em tudo o que nos propomos em... Mais 

Natal, RN
Colaborador nível
243 avaliações
19 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 110 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 29 de Julho de 2014

Minha esposa e eu passamos apenas um dia lá. A praia é fabulosa, encantadora mesmo, há recreadores bem interessados em animar a estadia, se gosta de beber, os vários drinks oferecidos são bons. Contudo o hotel deixa muito a desejar: a cozinha do hotel é muito ruim, muito ruim mesmo. Inacreditavelmente ruim para um dito resort. Desde o café da... Mais 

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Hotel_Arenas_Doradas, Director General do(a) Hotel Roc Arenas Doradas, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, antes de tudo, eu te agradeço por suas amáveis ​​palavras. Lamentamos que o único dia que eles estavam no hotel não tiveram os nossos serviços, pode ser por isso que eles não viram que temos dias temáticos e 4 restaurantes especiais, italiano, cubana, francesa e frutos do mar. No entanto, tomaram nota da sua resposta para melhorar todos... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
7 avaliações
5 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrelas Avaliou em 23 de Maio de 2014

Havia uma barata morta no banheiro quando chegamos, o que por si só indica a ausência de limpeza do local. A comida era muito ruim. A piscina era boa e as instalações na praia também, mas no geral não valeu a pena.

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Hotel_Arenas_Doradas, General Manager do(a) Hotel Roc Arenas Doradas, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, agradeço-lhe as amáveis ​​palavras. Lamentamos qualquer inconveniente que possa ter tido no hotel. Eu quero dizer-lhe que o Hotel contratou dois chefs de alto prestígio provenientes da Europa que mjorado o Buffet e restaurantes temáticos com muito bom feedback dos clientes. O Hotel está melhorando infraestuctura, colocaram uma nova vida e estão melhorando a dois quarteirões. Eu espero... Mais 

Fortaleza, CE
Colaborador nível
114 avaliações
17 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 54 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 24 de Abril de 2014

O hotel é de frente para o fabuloso mar azul de Cuba! O hotel é bonito e animado, com salsa ao vivo! A comida é boa, mas não é excelente. Pelo custo benefício vale muito a pena! Dois dias já é mais que suficiente para curtir a praia! O melhor de Cuba, na verdade, sempre será Havana! É bem mais... Mais 

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Hotel_Arenas_Doradas, General Manager do(a) Hotel Roc Arenas Doradas, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, em primeiro lugar quero agradecer-lhe pessoalmente e em nome de toda a minha equipe por suas amáveis ​​palavras. É um prazer saber que você tenha gostado das suas férias connosco. Para nós, os clientes e os seus comentários são prioridade desde o nosso objetivo é n férias maravilhosas. Em nome da Roc Hotéis e eu, pessoalmente, obrigado por... Mais 

Brasília, DF
Colaborador nível
82 avaliações
13 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 4 de Fevereiro de 2014

Com sistema all inclusive, ótimas opções gastronômicas, restaurantes, bares, discoteca e shows noturnos, o hotel Arenas Doradas é uma opção de lazer completo. O hóspede só tem o trabalho de escolher entre as opções oferecidas. Um único porém é o restaurante self service que não tem uma comida tão saborosa quanto o restaurante gourmet que precisa ter reserva antecipada.

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Hotel_Arenas_Doradas, General Manager do(a) Hotel Roc Arenas Doradas, respondeu a esta avaliação

Caros convidados, antes de tudo, obrigado por suas amáveis ​​palavras. É um prazer saber que você tenha gostado das suas férias connosco. Roc Hotéis e pessoalmente agradecemos a sua confiança em nós. Nós esperamos que você retorne logo com a gente para que possam desfrutar as novas melhorias que estamos fazendo. Obrigado mais uma vez por seus comentários ajudam-nos a... Mais 

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
Colaborador nível
4 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 14 de Janeiro de 2014

O Hotel é bom, fui bem atendido e meu quarto era otimo, Ponto negativo pra comida, que apesar de farta, me fazia muito mal, não sei a razão, talvez pelo reaproveitamento dos alimentos, o restaurante da praia era um pouco melhor, mas tinha menos opções de comida. Outro ponto negativo desse hotel são as diversões noturnas, que acabam as 10... Mais 

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2.387 fotos deste hotel

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